{"id":13199,"date":"2022-12-05T12:29:37","date_gmt":"2022-12-05T12:29:37","guid":{"rendered":"https:\/\/emailtree.ai\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/"},"modified":"2022-12-05T21:28:08","modified_gmt":"2022-12-05T21:28:08","slug":"dogchef-success-story","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/","title":{"rendered":"T\u00e9moignage client Dog Chef"},"content":{"rendered":"

T\u00e9moignage client: Dog Chef<\/strong><\/h1>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a0\u00bb La force d’EmailTree en termes d’IA, c’est vraiment ce c\u00f4t\u00e9 ultra-personnalisation face aux questions des clients. \u00ab\u00a0<\/em><\/p>\n

Charlotte Jacquet (Head of Community Delight)<\/em><\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

INDUSTRIE : EcommercePAYS : Belgique<\/p>\n

DESCRIPTION DU CLIENT<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous pensons que la nourriture doit \u00eatre naturelle et saine pour les humains et les animaux. Et devinez quoi ? C’est notre mission. Dog Chef est une scale-up belge de nourriture pour animaux qui pr\u00e9pare des repas personnalis\u00e9s, frais et sains pour les chiens, \u00e0 commander en ligne et livr\u00e9s \u00e0 domicile gratuitement.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

1. Quelle est l’activit\u00e9 principale de Dog Chef ?<\/span><\/strong>Dog chef est une entreprise qui pr\u00e9pare des repas frais et sains pour les chiens. Ces repas sont cuisin\u00e9s en toute transparence avec des ingr\u00e9dients frais. Les repas sont tr\u00e8s digestes et contiennent de bonnes sources de fibres, ce qui favorise un beau caca ! Les repas de Dogchef sont une fantastique source d’\u00e9nergie pour les chiens et favorisent un syst\u00e8me immunitaire sain.Aujourd’hui, l’entreprise est pass\u00e9e de 4 employ\u00e9s \u00e0 plus de 100 et fournit des repas \u00e0 20 000 chiens. La mission de Dogchef est de s’assurer que chaque chien m\u00e8ne une vie \u00e9quilibr\u00e9e, heureuse et saine en lui fournissant une alimentation nutritive.<\/p>\n

2. Le challenge <\/span><\/strong><\/p>\n

Chez Dog chef, nous consid\u00e9rons que nos clients passent avant tout. Nous sommes fiers de servir plus de 20 000 propri\u00e9taires de chiens \u00e0 travers l’Europe en leur offrant des paniers personnalis\u00e9s d’aliments frais directement sur le pas de leur porte.Bien que nous ne puissions pas conna\u00eetre tous nos clients individuellement, nous nous effor\u00e7ons de les traiter avec un haut niveau de personnalisation.R\u00e9pondre rapidement \u00e0 nos clients et produire une excellente qualit\u00e9 est notre priorit\u00e9 afin que nos clients ne se sentent pas abandonn\u00e9s et ne nous abandonnent.Notre \u00e9quipe du service client\u00e8le s’efforce de fournir un service de la plus haute qualit\u00e9. Avec un total de 15 membres r\u00e9partis en deux groupes distincts, nous offrons \u00e0 la fois des conseils proactifs et une assistance pour toutes les demandes entrantes sur de multiples canaux.Nous comprenons que chaque demande de client est unique et n\u00e9cessite une attention personnalis\u00e9e. C’est pourquoi nos agents d\u00e9di\u00e9s prennent le temps de personnaliser chaque r\u00e9ponse, et ce, tout en utilisant les macros et raccourcis clavier existants. Nous sommes toujours \u00e0 la recherche de moyens pour nous assurer de fournir un service rapide mais attentionn\u00e9.Et c’est l\u00e0 qu’intervient EmailTree !<\/p>\n

3. <\/span>La solution<\/span><\/strong><\/p>\n

Vivez une exp\u00e9rience Zendesk plus simple et plus rapide gr\u00e2ce \u00e0 l’application EmailTree. L’IA fournit une assistance rapide comme l’\u00e9clair, en s\u00e9lectionnant la macro appropri\u00e9e en un rien de temps, tout en personnalisant les r\u00e9ponses gr\u00e2ce \u00e0 des blocs de texte dynamiques en fonction de vos besoins.Regardez le dernier webinaire Zendesk-Dog chef ci-dessous et d\u00e9couvrez comment Charlotte Jacquet, responsable de la satisfaction de la communaut\u00e9, utilise EmailTree dans Zendesk pour rendre l’exp\u00e9rience de Dog chef plus simple et plus efficace.<\/p>\n

\n

4. Le <\/span><\/strong>R\u00e9sultat<\/b><\/span><\/p>\n

EmailTree est en train de r\u00e9volutionner notre fa\u00e7on de travailler en lib\u00e9rant le temps de nos \u00e9quipes pour les t\u00e2ches qui n\u00e9cessitent une touche humaine, leur permettant ainsi de se concentrer sur la r\u00e9solution de probl\u00e8mes plus complexes.En tirant parti de la puissance de l’intelligence artificielle, notre \u00e9quipe peut identifier rapidement et efficacement les situations o\u00f9 des solutions plus complexes sont n\u00e9cessaires. Elle peut ainsi employer son expertise \u00e0 des t\u00e2ches \u00e0 plus haute valeur ajout\u00e9e tout en lib\u00e9rant du temps pour la formation, ce qui lui permet d’avoir toujours une longueur d’avance !Les nouveaux agents peuvent profiter d’une exp\u00e9rience de travail sans stress avec Emailtree.ai ! Non seulement le processus est simplifi\u00e9, mais ils auront \u00e9galement leur propre assistant d\u00e9di\u00e9, pr\u00eat \u00e0 intervenir dans Zendesk pour sugg\u00e9rer des r\u00e9ponses intelligentes, de sorte que chaque demande client soit trait\u00e9e sans probl\u00e8me ni inqui\u00e9tude, permettant ainsi \u00e0 chacun de b\u00e9n\u00e9ficier de conditions de travail plus sereines d\u00e8s que possible.<\/p>\n

\n

Ready for your own success story?<\/strong><\/h2>\n

Let us answer your questions through our Hyperautomation Audit Workshop.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00e9moignage client: Dog Chef   \u00a0\u00bb La force d’EmailTree en termes d’IA, c’est vraiment ce c\u00f4t\u00e9 ultra-personnalisation face aux questions des clients. \u00ab\u00a0 Charlotte Jacquet (Head of Community Delight) INDUSTRIE : EcommercePAYS : Belgique DESCRIPTION DU CLIENT \u00ab\u00a0Nous pensons que la nourriture doit \u00eatre naturelle et saine pour les humains et les animaux. Et devinez […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":13182,"parent":2025,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13199","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","post-wrapper","thrv_wrapper"],"yoast_head":"\nL'application IA d'EmailTree pour Zendesk | \u00c9tude de cas Dog Chef<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L'app AI d'EmailTree pour Zendesk vous aide \u00e0 r\u00e9pondre aux clients en quelques secondes | \u00c9tude de cas Dog Chef\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"L'application IA d'EmailTree pour Zendesk | \u00c9tude de cas Dog Chef\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L'app AI d'EmailTree pour Zendesk vous aide \u00e0 r\u00e9pondre aux clients en quelques secondes | \u00c9tude de cas Dog Chef\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"EmailTree AI\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-12-05T21:28:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/customers-success-stories-dogchef.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"760\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/\",\"url\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/\",\"name\":\"L'application IA d'EmailTree pour Zendesk | \u00c9tude de cas Dog Chef\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/customers-success-stories-dogchef.jpg\",\"datePublished\":\"2022-12-05T12:29:37+00:00\",\"dateModified\":\"2022-12-05T21:28:08+00:00\",\"description\":\"L'app AI d'EmailTree pour Zendesk vous aide \u00e0 r\u00e9pondre aux clients en quelques secondes | \u00c9tude de cas Dog Chef\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/customers-success-stories-dogchef.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/customers-success-stories-dogchef.jpg\",\"width\":1400,\"height\":760,\"caption\":\"Dogchef and EmailTree\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Customer Success Stories\",\"item\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"T\u00e9moignage client Dog Chef\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/\",\"name\":\"EmailTree AI\",\"description\":\"Customer Service Hyperautomation\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"L'application IA d'EmailTree pour Zendesk | \u00c9tude de cas Dog Chef","description":"L'app AI d'EmailTree pour Zendesk vous aide \u00e0 r\u00e9pondre aux clients en quelques secondes | \u00c9tude de cas Dog Chef","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"L'application IA d'EmailTree pour Zendesk | \u00c9tude de cas Dog Chef","og_description":"L'app AI d'EmailTree pour Zendesk vous aide \u00e0 r\u00e9pondre aux clients en quelques secondes | \u00c9tude de cas Dog Chef","og_url":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/","og_site_name":"EmailTree AI","article_modified_time":"2022-12-05T21:28:08+00:00","og_image":[{"width":1400,"height":760,"url":"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/customers-success-stories-dogchef.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/","url":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/","name":"L'application IA d'EmailTree pour Zendesk | \u00c9tude de cas Dog Chef","isPartOf":{"@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/customers-success-stories-dogchef.jpg","datePublished":"2022-12-05T12:29:37+00:00","dateModified":"2022-12-05T21:28:08+00:00","description":"L'app AI d'EmailTree pour Zendesk vous aide \u00e0 r\u00e9pondre aux clients en quelques secondes | \u00c9tude de cas Dog Chef","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/#primaryimage","url":"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/customers-success-stories-dogchef.jpg","contentUrl":"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/customers-success-stories-dogchef.jpg","width":1400,"height":760,"caption":"Dogchef and EmailTree"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/dogchef-success-story\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Customer Success Stories","item":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-success-stories\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"T\u00e9moignage client Dog Chef"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#website","url":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/","name":"EmailTree AI","description":"Customer Service Hyperautomation","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13199"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13199"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13199\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2025"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13182"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13199"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}