{"id":2006,"date":"2020-05-04T07:37:53","date_gmt":"2020-05-04T07:37:53","guid":{"rendered":"https:\/\/emailtree.ai\/customer-service-automation\/"},"modified":"2022-05-18T10:32:35","modified_gmt":"2022-05-18T10:32:35","slug":"customer-service-automation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/","title":{"rendered":"Customer Service Automation"},"content":{"rendered":"

R\u00e9pondez aux e-mails en quelques secondes.<\/span><\/span><\/h2>\n

Automatisez les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives.<\/span><\/span><\/h2>\n

Nous vous aidons \u00e0<\/span><\/p>\n

am\u00e9liorer le service \u00e0 la client\u00e8le.<\/span><\/p>\n

R\u00e9inventez l’exp\u00e9rience client avec une automatisation intelligente du service client de bout en bout.<\/h1>\n

\"Increasing<\/span><\/p>\n

Augmentez la productivit\u00e9 des emails<\/strong><\/p>\n

\"Improve<\/span><\/p>\n

Am\u00e9liorez le service client<\/strong><\/p>\n<\/p>\n

\"Reduce<\/span><\/p>\n

<\/strong>R\u00e9duisez le temps de traitement moyen<\/strong><\/strong><\/p>\n

\"RPA<\/span><\/p>\n

Int\u00e9gration RPA<\/b><\/p>\n

\"AUTOMATIC<\/span><\/p>\n

CLASSIFICATION AUTOMATIQUE DES EMAILS<\/h3>\n

Augmentez la productivit\u00e9 de vos agents<\/h3>\n

Une bo\u00eete de r\u00e9ception plus rapide, plus intelligente et plus fiable avec un outil de classification automatique des e-mails int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n

Avec une bo\u00eete de r\u00e9ception intelligente, le traitement de vos e-mails entrants devient un jeu d’enfant !<\/p>\n

Cessez de jouer aux devinettes et classez automatiquement les demandes de vos clients pour les transmettre plus rapidement aux bonnes personnes.<\/p>\n

IDENTIFICATION DES PROBL\u00c8MES DE VOS CLIENTS<\/h3>\n

Concentrez-vous sur ce qui compte le plus pour vos clients<\/h3>\n

L’intelligence artificielle permet d’identifier l’intention d’un client et vous aide \u00e0 r\u00e9soudre son probl\u00e8me plus efficacement.<\/p>\n

Le support client peut se concentrer sur les probl\u00e8mes qui doivent \u00eatre trait\u00e9s en priorit\u00e9.<\/p>\n

Apportez le plus grand soutien \u00e0 vos clients en allant \u00e0 la source de leurs probl\u00e8mes et am\u00e9liorez leur satisfaction.<\/p>\n

\"IDENTIFY<\/span>\"IDENTIFY<\/span><\/p>\n

IDENTIFICATION DES PROBL\u00c8MES DE VOS CLIENTS<\/h3>\n

Concentrez-vous sur ce qui compte le plus pour vos clients<\/h3>\n

L’intelligence artificielle permet d’identifier l’intention d’un client et vous aide \u00e0 r\u00e9soudre son probl\u00e8me plus efficacement.<\/p>\n

Le support client peut se concentrer sur les probl\u00e8mes qui doivent \u00eatre trait\u00e9s en priorit\u00e9.<\/p>\n

Apportez le plus grand soutien \u00e0 vos clients en allant \u00e0 la source de leurs probl\u00e8mes et am\u00e9liorez leur satisfaction.<\/p>\n

\"EMAIL<\/span><\/p>\n

L’\u00c9DITEUR D’EMAIL LE PLUS RAPIDE<\/h3>\n

R\u00e9pondez plus efficacement, r\u00e9pondez plus rapidement<\/h3>\n

Composez un message \u00e0 l’aide de blocs de texte pr\u00eats \u00e0 \u00eatre envoy\u00e9s en quelques clics seulement.<\/p>\n

R\u00e9digez plus rapidement et mettez en forme des messages sans perdre de temps. Glissez et d\u00e9posez les blocs de texte pour envoyer l’e-mail instantan\u00e9ment.<\/p>\n

Vous r\u00e9duirez ainsi le temps moyen de traitement des emails.<\/p>\n

R\u00c9PONSE AUTOMATIQUE EN QUELQUES SECONDES<\/h3>\n

Mettez fin aux interminables t\u00e2ches li\u00e9es aux emails<\/h3>\n

L’intelligence artificielle et le machine learning assurent des r\u00e9ponses parfaitement adapt\u00e9es pour am\u00e9liorer la satisfaction des clients.<\/p>\n

Les questions de vos clients seront trait\u00e9es automatiquement avec une r\u00e9ponse comparable \u00e0 celle d’un humain.<\/p>\n

En cons\u00e9quence, vous pourrez consacrer plus de temps \u00e0 apporter de la valeur aux clients.<\/p>\n

\"AUTOMATIC<\/span>\"AUTOMATIC<\/span><\/p>\n

R\u00c9PONSE AUTOMATIQUE EN QUELQUES SECONDES<\/h3>\n

Mettez fin aux interminables t\u00e2ches li\u00e9es aux emails<\/h3>\n

L’intelligence artificielle et le machine learning assurent des r\u00e9ponses parfaitement adapt\u00e9es pour am\u00e9liorer la satisfaction des clients.<\/p>\n

Les questions de vos clients seront trait\u00e9es automatiquement avec une r\u00e9ponse comparable \u00e0 celle d’un humain.<\/p>\n

En cons\u00e9quence, vous pourrez consacrer plus de temps \u00e0 apporter de la valeur aux clients.<\/p>\n

Donnez un v\u00e9ritable impact \u00e0 vos processus de travail<\/p>\n

60<\/p>\n

%<\/span><\/p>\n

Diminution du temps moyen de r\u00e9solution par email<\/p>\n

1<\/p>\n

Minute<\/span><\/p>\n

Temps de r\u00e9solution moyen par email<\/p>\n

25<\/p>\n

%<\/span><\/p>\n

Progression des ventes<\/p>\n

D\u00e9couvrez pourquoi les plus grandes marques utilisent EmailTree <\/h2>\n

D\u00e9couvrez pourquoi les plus grandes marques utilisent EmailTree <\/h2>\n

\"\"<\/span> <\/p>\n

TELECOM<\/p>\n

Orange Luxembourg<\/p>\n

D\u00e9couvrez comment Orange Luxembourg a r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9duire la charge de service client, \u00e0 augmenter la productivit\u00e9 lors du traitement des demandes de texte et \u00e0 accro\u00eetre la satisfaction client.<\/p>\n

<\/a> \"\"<\/span> <\/p>\n

ECOMMERCE<\/p>\n

BWM Mediasoft<\/p>\n

D\u00e9couvrez comment l’hyperautomatisation a aid\u00e9 BWM Mediasoft \u00e0 augmenter son efficacit\u00e9 \/ productivit\u00e9 et \u00e0 r\u00e9duire le temps de r\u00e9ponse, tout en augmentant la satisfaction client.<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Reconnu par des entreprises du monde entier<\/h2>\n

Reconnu par des entreprises du monde entier<\/h2>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

Orange Luxembourg<\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

EDF France<\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

Distributeur officiel de logiciels<\/p>\n

\"\"<\/span>\"\"<\/span>\"\"<\/span>\"\"<\/span>\"\"<\/span>\"\"<\/span><\/p>\n

NETREGIE Luxembourg<\/p>\n

<\/strong>Atelier d’Audit d’Hyperautomatisation EmailTree<\/strong><\/h2>\n

D\u00e9couvrez les t\u00e2ches que vous pouvez automatiser<\/p>\n

L’Hyperautomatisation est la tendance num\u00e9ro 1 sur la liste Gartner de Top 10 Strategic Technology Trends for 2020<\/a>.\u202f\u00cates-vous pr\u00eats pour l’Hyperautomatisation?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

R\u00e9pondez aux e-mails en quelques secondes. Automatisez les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives. Nous vous aidons \u00e0 am\u00e9liorer le service \u00e0 la client\u00e8le. R\u00e9inventez l’exp\u00e9rience client avec une automatisation intelligente du service client de bout en bout. Augmentez la productivit\u00e9 des emails Am\u00e9liorez le service client R\u00e9duisez le temps de traitement moyen Int\u00e9gration RPA CLASSIFICATION AUTOMATIQUE DES EMAILS Augmentez […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3745,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2006","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","post-wrapper","thrv_wrapper"],"yoast_head":"\nLogiciel automatisation de service client avec IA et ML | EmailTree.ai<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"EmailTree AI associe l'homme et l'IA pour g\u00e9rer des milliers de demandes de clients | R\u00e9pondez aux requ\u00eates clients en quelques secondes\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Logiciel automatisation de service client avec IA et ML | EmailTree.ai\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"EmailTree AI associe l'homme et l'IA pour g\u00e9rer des milliers de demandes de clients | R\u00e9pondez aux requ\u00eates clients en quelques secondes\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"EmailTree AI\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-05-18T10:32:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/ET-logo-2.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"618\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/\",\"url\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/\",\"name\":\"Logiciel automatisation de service client avec IA et ML | EmailTree.ai\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/ET-logo-2.png\",\"datePublished\":\"2020-05-04T07:37:53+00:00\",\"dateModified\":\"2022-05-18T10:32:35+00:00\",\"description\":\"EmailTree AI associe l'homme et l'IA pour g\u00e9rer des milliers de demandes de clients | R\u00e9pondez aux requ\u00eates clients en quelques secondes\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/ET-logo-2.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/ET-logo-2.png\",\"width\":1400,\"height\":618},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Customer Service Automation\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/\",\"name\":\"EmailTree AI\",\"description\":\"Customer Service Hyperautomation\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Logiciel automatisation de service client avec IA et ML | EmailTree.ai","description":"EmailTree AI associe l'homme et l'IA pour g\u00e9rer des milliers de demandes de clients | R\u00e9pondez aux requ\u00eates clients en quelques secondes","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Logiciel automatisation de service client avec IA et ML | EmailTree.ai","og_description":"EmailTree AI associe l'homme et l'IA pour g\u00e9rer des milliers de demandes de clients | R\u00e9pondez aux requ\u00eates clients en quelques secondes","og_url":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/","og_site_name":"EmailTree AI","article_modified_time":"2022-05-18T10:32:35+00:00","og_image":[{"width":1400,"height":618,"url":"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/ET-logo-2.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/","url":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/","name":"Logiciel automatisation de service client avec IA et ML | EmailTree.ai","isPartOf":{"@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/ET-logo-2.png","datePublished":"2020-05-04T07:37:53+00:00","dateModified":"2022-05-18T10:32:35+00:00","description":"EmailTree AI associe l'homme et l'IA pour g\u00e9rer des milliers de demandes de clients | R\u00e9pondez aux requ\u00eates clients en quelques secondes","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/#primaryimage","url":"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/ET-logo-2.png","contentUrl":"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/ET-logo-2.png","width":1400,"height":618},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/customer-service-automation\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Customer Service Automation"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#website","url":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/","name":"EmailTree AI","description":"Customer Service Hyperautomation","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2006"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2006"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2006\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3745"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2006"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}