{"id":6682,"date":"2022-03-22T13:10:59","date_gmt":"2022-03-22T13:10:59","guid":{"rendered":"https:\/\/emailtree.ai\/hyperautomation-center-of-excellence\/"},"modified":"2022-08-02T12:01:09","modified_gmt":"2022-08-02T12:01:09","slug":"hyperautomation-center-d-excellence","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/hyperautomation-center-d-excellence\/","title":{"rendered":"Integration"},"content":{"rendered":"

Int\u00e9grez et connectez rapidement vos donn\u00e9es<\/h1>\n

Cr\u00e9ez votre centre d’excellence en hyperautomatisation et automatisez 80 % de votre activit\u00e9 d\u00e8s le premier mois.<\/span><\/h2>\n

\"Automated<\/span><\/p>\n

Flux de travail automatis\u00e9s<\/h3>\n

Faites l’exp\u00e9rience de l’automatisation de bout en bout de votre service Client et profitez d’un temps de r\u00e9solution imm\u00e9diat.<\/p>\n

\"Increase<\/span><\/p>\n

Augmentez votre productivit\u00e9<\/h3>\n

Obtenez un avantage concurrentiel et r\u00e9duisez vos co\u00fbts, en permettant \u00e0 vos agents de fournir une assistance proactive et plus rapide.<\/p>\n

\"Happier<\/span><\/p>\n

Des clients plus heureux<\/h3>\n

Offrez une exp\u00e9rience client coh\u00e9rente en r\u00e9pondant aux questions des clients de mani\u00e8re plus pr\u00e9cise et plus efficace gr\u00e2ce aux capacit\u00e9s d’automatisation.<\/p>\n

La meilleure exp\u00e9rience client jamais offerte<\/h2>\n

EmailTree permet aux entreprises de concevoir, de d\u00e9ployer et de g\u00e9rer un support client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.<\/strong><\/h3>\n

La plupart des entreprises ne saisissent pas les avantages de la transformation num\u00e9rique en raison de lacunes dans leurs fonctionnalit\u00e9s d’automatisation. C’est pourquoi EmailTree est un point de d\u00e9part id\u00e9al pour b\u00e2tir votre portfolio en mati\u00e8re d’hyperautomatisation.<\/p>\n

\u00c9voluer vers l’excellence en mati\u00e8re de service \u00e0 la client\u00e8le.<\/strong><\/h3>\n

Nous vous aidons \u00e0 \u00e9tablir un Centre d’Excellence (CoE) pour hyperautomatiser votre service client, ce qui encourage la collaboration, r\u00e9duit les risques et maximise votre succ\u00e8s vers une automatisation plus compl\u00e8te des processus de bout en bout. Nous assistons les organisations dans le d\u00e9veloppement de l’expertise interne et dans la gestion du changement n\u00e9cessaire \u00e0 la cr\u00e9ation, l’ex\u00e9cution, la mont\u00e9e en puissance et la gouvernance de solutions d’hyperautomatisation.Laissez notre intelligence artificielle travailler en arri\u00e8re-plan pendant que vous vous concentrez sur vos t\u00e2ches principales.<\/p>\n

\"Evolve<\/span><\/p>\n\n

Impressionnez vos clients gr\u00e2ce \u00e0 l’automatisation de bout en bout de votre service client\u00e8le.<\/h2>\n

Scale your customer service teams to handle higher volumes and challenging requests.Our state-of-the-art AI engine will take care of your customers: 24\/7, on demand, and without the need of agents intervention.Whether your customers reach out through email, voice calls, messaging or social media for customer onboarding, order taking, update, payments, returns or a refund and customer data update,etc, EmailTree hyperautomation enables the needed scalability to resolve their issues instantly and proactively.Common use cases for hyperautomation are found in most front-, middle- and back-office processes, all of which are typically highly manual and feature multiple systems.<\/p>\n

Connectez et automatisez la totalit\u00e9 de vos outils d’assistance et de support en un seul endroit.<\/h2>\n

EmailTree offre une int\u00e9gration transparente \u00e0 toutes les principales platesformes de support et de ticketing telles que Zendesk, ServiceNow et Salesforce, afin que vos agents puissent am\u00e9liorer leur productivit\u00e9 et se consacrer pleinement \u00e0 leur travail.Les composants d’hyperautomatisation d’EmailTree comprennent \u00e9galement l’automatisation robotis\u00e9e des processus (RPA) comme UiPath, Automation Anywhere, Blueprism, Power Automate, etc. ainsi que Microsoft Office 365 et Google.R\u00e9duisez votre temps de r\u00e9ponse jusqu’\u00e0 80 % gr\u00e2ce \u00e0 l’automatisation des processus de bout en bout et am\u00e9liorez la satisfaction des clients en automatisant vos tickets et flux de travail r\u00e9p\u00e9titifs.<\/span><\/p>\n

\"Connect<\/span>\"80%<\/span><\/p>\n

Automatisez 80 % de votre travail d\u00e8s le premier mois.<\/h2>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 notre moteur NLP propri\u00e9taire et \u00e0 notre tableau de bord de performance, nous permettons une hyperautomatisation \u00e9volutive et agile, lib\u00e9rant vos employ\u00e9s pour qu’ils effectuent des t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e.Nous vous aidons \u00e0 identifier les cas pratiques d’automatisation de votre service client, qui vous procureront des gains rapides et vous conduiront \u00e0 la maturit\u00e9 de vos capacit\u00e9s d’hyperautomatisation au sein de votre entreprise.En orchestrant l’am\u00e9lioration des flux de travail complexes et non structur\u00e9s du service client de bout en bout, nous vous faisons r\u00e9aliser d’importantes \u00e9conomies de co\u00fbts et de temps. Cela augmentera consid\u00e9rablement l’engagement de vos clients et l’exp\u00e9rience globale.<\/p>\n

Nos clients<\/p>\n

\"Orange<\/span>\"EDF<\/span>\"BWM<\/span>\"Samsung<\/span>\"One<\/span>\"Webhelp<\/span>\"CFL<\/span>\"Eltrona<\/span>\"\"<\/span>\"\"<\/span>\"\"<\/span>\"\"<\/span><\/p>\n

Nos partenaires<\/p>\n

\"\"<\/span>\"\"<\/span>\"\"<\/span>\"\"<\/span><\/p>\n

Il n’y a pas que la classification des emails pour nous.<\/p>\n

EmailTree vous aide \u00e0 comprendre et \u00e0 r\u00e9pondre plus efficacement \u00e0 vos clients, tout en permettant de leur apporter des r\u00e9ponses personnalis\u00e9es et emphatiques.<\/p>\n

Comprenez les demandes de vos clients<\/p>\n

Identifiez les donn\u00e9es cl\u00e9s, en contextualisant les questions et les informations de vos clients, telles que la langue et le sentiment, afin d’am\u00e9liorer de mani\u00e8re significative vos \u00ab\u00a0moments de v\u00e9rit\u00e9\u00a0\u00bb au sein du service client.<\/p>\n

Classification<\/p>\n

Automatisez la vitesse de classification, le filtrage et la hi\u00e9rarchisation de vos emails, ce qui facilite l’attribution automatique des emails au bon service, \u00e0 la bonne \u00e9quipe ou \u00e0 la bonne personne.<\/p>\n

Int\u00e9grez rapidement vos donn\u00e9es<\/p>\n

Acc\u00e9l\u00e9rez le temps de recherche d’informations\/documents pour r\u00e9pondre \u00e0 vos emails en s’int\u00e9grant de mani\u00e8re transparente \u00e0 O365, Google, aux principales plateformes de ticketing comme Zendesk, ServiceNow et Salesforce, ainsi qu’aux outils RPA.<\/p>\n

Smart Reply avec IA<\/p>\n

Donnez \u00e0 vos \u00e9quipes de support de premier niveau les moyens d’am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 de la relation client. En utilisant le moteur d’IA \u00ab\u00a0Smart Reply\u00a0\u00bb, vous \u00e9conomiserez jusqu’\u00e0 40 % de vos co\u00fbts et am\u00e9liorerez la qualit\u00e9 des r\u00e9ponses de plus de 70 %.<\/p>\n

Il n’y a pas que la classification des emails pour nous.<\/h2>\n

EmailTree vous aide \u00e0 comprendre et \u00e0 r\u00e9pondre plus efficacement \u00e0 vos clients, tout en permettant de leur apporter des r\u00e9ponses personnalis\u00e9es et emphatiques.<\/h3>\n

Comprenez les demandes de vos clients<\/h4>\n

Identifiez les donn\u00e9es cl\u00e9s, en contextualisant les questions et les informations de vos clients, telles que la langue et le sentiment, afin d’am\u00e9liorer de mani\u00e8re significative vos \u00ab\u00a0moments de v\u00e9rit\u00e9\u00a0\u00bb au sein du service client.<\/p>\n

Int\u00e9grez rapidement vos donn\u00e9es<\/h4>\n

Acc\u00e9l\u00e9rez le temps de recherche d’informations\/documents pour r\u00e9pondre \u00e0 vos emails en s’int\u00e9grant de mani\u00e8re transparente \u00e0 O365, Google, aux principales plateformes de ticketing comme Zendesk, ServiceNow et Salesforce, ainsi qu’aux outils RPA.<\/p>\n

Classification<\/h4>\n

Automatisez la vitesse de classification, le filtrage et la hi\u00e9rarchisation de vos emails, ce qui facilite l’attribution automatique des emails au bon service, \u00e0 la bonne \u00e9quipe ou \u00e0 la bonne personne.<\/p>\n

Smart Reply avec IA<\/h4>\n

Donnez \u00e0 vos \u00e9quipes de support de premier niveau les moyens d’am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 de la relation client. En utilisant le moteur d’IA \u00ab\u00a0Smart Reply\u00a0\u00bb, vous \u00e9conomiserez jusqu’\u00e0 40 % de vos co\u00fbts et am\u00e9liorerez la qualit\u00e9 des r\u00e9ponses de plus de 70 %.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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