{"id":30942,"date":"2024-06-03T12:38:57","date_gmt":"2024-06-03T12:38:57","guid":{"rendered":"https:\/\/emailtree.ai\/?p=30942"},"modified":"2024-06-03T12:39:01","modified_gmt":"2024-06-03T12:39:01","slug":"methodes-de-priorisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/","title":{"rendered":"Dompter la bo\u00eete de r\u00e9ception : M\u00e9thodes de priorisation et de tri des e-mails"},"content":{"rendered":"\n

Avez-vous d\u00e9j\u00e0 ressenti un sentiment de submersion ou d’anxi\u00e9t\u00e9 en ouvrant votre bo\u00eete de r\u00e9ception, pour faire face \u00e0 des centaines d’e-mails non lus ? Beaucoup d’entre nous peuvent se reconna\u00eetre dans ce sentiment de d\u00e9couragement. La surcharge d’e-mails est devenue une \u00e9pid\u00e9mie dans les milieux professionnels modernes, le travailleur de bureau moyen recevant environ 120 e-mails par jour. Mais cela ne devrait pas vous paniquer ou \u00e9puiser votre productivit\u00e9. Avec les bonnes strat\u00e9gies de gestion des e-mails, vous pouvez prioriser et trier<\/strong> votre bo\u00eete de r\u00e9ception comme un professionnel.<\/p>\n\n\n\n

Dans cet article, nous explorerons certaines des principales techniques utilis\u00e9es par les professionnels du service client<\/strong> pour identifier rapidement les e-mails les plus critiques et r\u00e9pondre de mani\u00e8re efficace. Que vous soyez un responsable du service client<\/strong> cherchant \u00e0 am\u00e9liorer la productivit\u00e9 de votre \u00e9quipe ou un agent du service client<\/strong> esp\u00e9rant am\u00e9liorer votre flux de travail personnel, ces m\u00e9thodes d’organisation de la bo\u00eete de r\u00e9ception peuvent vous aider \u00e0 reprendre le contr\u00f4le. Lisez la suite pour d\u00e9couvrir comment de petits changements dans votre routine e-mail peuvent avoir un impact important.<\/p>\n\n\n\n

La r\u00e8gle des 2 minutes<\/h2>\n\n\n\n

Commen\u00e7ons par les bases. La r\u00e8gle des 2 minutes est l’une des fa\u00e7ons les plus simples de s’attaquer \u00e0 votre bo\u00eete de r\u00e9ception<\/strong>. Voici comment cela fonctionne :<\/p>\n\n\n\n

Lorsque vous ouvrez un nouvel e-mail, demandez-vous : \u00ab\u00a0Puis-je r\u00e9pondre \u00e0 ou traiter cet e-mail en 2 minutes ou moins ?\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Si oui, faites-le imm\u00e9diatement !<\/strong> R\u00e9pondez au message ou effectuez la t\u00e2che rapide avant de passer au prochain e-mail.<\/li>\n\n\n\n
  • Si non, d\u00e9l\u00e9guez-le<\/strong> \u00e0 quelqu’un d’autre, planifiez<\/strong> du temps pour vous en occuper plus tard ou classez-le<\/strong> dans un dossier pour l’aborder pendant votre cr\u00e9neau d\u00e9di\u00e9 aux e-mails.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Cette approche emp\u00eache les e-mails de s’accumuler<\/strong> non lus dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception. Les r\u00e9ponses rapides et les t\u00e2ches simples sont effectu\u00e9es imm\u00e9diatement, tandis que les \u00e9l\u00e9ments plus longs sont mis de c\u00f4t\u00e9 temporairement.<\/p>\n\n\n\n

    La r\u00e8gle des 2 minutes vous aide \u00e0 \u00ab\u00a0avaler le crapaud<\/strong>\u00a0\u00bb – en accomplissant les t\u00e2ches simples pour pouvoir vous concentrer sur les questions plus difficiles ou urgentes. Essayez-la, et vous verrez votre bo\u00eete de r\u00e9ception se d\u00e9gager tandis que vous traitez les e-mails sans effort<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Configurer des filtres e-mail<\/h2>\n\n\n\n

    La mise en place de filtres e-mail personnalis\u00e9s<\/strong> peut consid\u00e9rablement am\u00e9liorer votre flux de travail e-mail en triant automatiquement les messages entrants<\/strong> selon vos pr\u00e9f\u00e9rences. Voici quelques options de filtrage \u00e0 envisager :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Filtrer par exp\u00e9diteur<\/strong> – D\u00e9placez automatiquement les e-mails des exp\u00e9diteurs prioritaires comme votre patron, vos clients ou votre \u00e9quipe de support dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception. Dirigez les autres vers des dossiers secondaires.<\/li>\n\n\n\n
    • Filtrer par mots-cl\u00e9s dans l’objet<\/strong> – Recherchez des termes cl\u00e9s comme \u00ab\u00a0Urgent\u00a0\u00bb pour faire remonter les messages importants dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception. D\u00e9viez les fils de discussion non essentiels vers votre dossier des mises \u00e0 jour.<\/li>\n\n\n\n
    • Filtrer par date<\/strong> – Faites passer automatiquement les messages de plus de 2 semaines dans votre dossier d’archivage afin qu’ils n’encombrent pas votre bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Prenez le temps de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce qui est le plus important et configurez les filtres en cons\u00e9quence. Vous r\u00e9duirez le temps pass\u00e9 \u00e0 trier manuellement les e-mails. Laissez l’automatisation<\/strong> g\u00e9rer l’organisation fastidieuse pour vous !<\/p>\n\n\n\n

      Utiliser plusieurs bo\u00eetes de r\u00e9ception<\/h2>\n\n\n\n

      Pour une organisation suppl\u00e9mentaire de la bo\u00eete de r\u00e9ception, essayez d’utiliser plusieurs bo\u00eetes de r\u00e9ception<\/strong>. Configurez des onglets ou des cat\u00e9gories distincts pour :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Aujourd’hui<\/strong> – E-mails \u00e0 traiter imm\u00e9diatement<\/li>\n\n\n\n
      • Cette semaine<\/strong> – T\u00e2ches moins urgentes pour la semaine en cours<\/li>\n\n\n\n
      • En attente<\/strong> – En attente d’une r\u00e9ponse de quelqu’un d’autre<\/li>\n\n\n\n
      • Faible priorit\u00e9<\/strong> – E-mails non critiques \u00e0 lire quand vous en aurez le temps<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Segmenter votre bo\u00eete de r\u00e9ception de cette fa\u00e7on facilite la priorisation<\/strong>. Vous savez exactement o\u00f9 trouver les \u00e9l\u00e9ments urgents n\u00e9cessitant une action rapide par rapport aux e-mails auxquels vous pouvez r\u00e9pondre plus tard.<\/p>\n\n\n\n

        Certaines plateformes e-mail comme Gmail permettent de cr\u00e9er des onglets personnalis\u00e9s. Ou utilisez des libell\u00e9s\/cat\u00e9gories pour diviser votre unique bo\u00eete de r\u00e9ception en groupes logiques. Consulter en premier la vue \u00ab\u00a0Aujourd’hui\u00a0\u00bb chaque matin maintient le bon d\u00e9roulement de votre flux de travail.<\/p>\n\n\n\n

        Planifier des cr\u00e9neaux horaires pour les e-mails<\/h2>\n\n\n\n

        Pour rester concentr\u00e9 face \u00e0 toutes les distractions entrantes, planifiez des cr\u00e9neaux d\u00e9di\u00e9s<\/strong> dans votre calendrier pour traiter les e-mails. Cela emp\u00eache les changements de contexte constants et laisse de l’espace \u00e0 votre cerveau pour un travail plus approfondi.<\/p>\n\n\n\n

        Lors du choix de vos cr\u00e9neaux e-mail, pensez \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • V\u00e9rifier les e-mails 2 \u00e0 3 fois par jour<\/strong> \u00e0 des heures d\u00e9sign\u00e9es plut\u00f4t que toute la journ\u00e9e<\/li>\n\n\n\n
        • D\u00e9sactiver<\/strong> les notifications e-mail en dehors des heures s\u00e9lectionn\u00e9es pour minimiser les perturbations<\/li>\n\n\n\n
        • Limiter<\/strong> la v\u00e9rification des e-mails \u00e0 30 \u00e0 60 minutes<\/strong> par session afin de maintenir l’efficacit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Prot\u00e9ger votre calendrier et choisir judicieusement les heures de consultation des e-mails garde l’\u00e9quilibre de vos journ\u00e9es. Vous pouvez vous immerger dans un travail significatif<\/strong> en sachant qu’une session pr\u00e9vue de rattrapage des e-mails n’est pas loin.<\/p>\n\n\n\n

          Examiner les e-mails avec la m\u00e9thode des 4D<\/h2>\n\n\n\n

          La m\u00e9thode des 4D<\/strong> vous offre un moyen syst\u00e9matique de traiter rapidement les e-mails<\/strong> de votre bo\u00eete de r\u00e9ception pendant vos cr\u00e9neaux d\u00e9di\u00e9s. Voici son fonctionnement :<\/p>\n\n\n\n

          Supprimer<\/strong> – D\u00e9barrassez-vous des messages non pertinents, des courriers ind\u00e9sirables ou des notifications.<\/p>\n\n\n\n

          Faire<\/strong> – Pour les t\u00e2ches rapides de 1 \u00e0 2 minutes, traitez-les directement dans votre e-mail.<\/p>\n\n\n\n

          D\u00e9l\u00e9guer<\/strong> – Transmettez tout message \u00e0 quelqu’un d’autre qui peut s’en occuper.<\/p>\n\n\n\n

          Diff\u00e9rer<\/strong> – Soit r\u00e9pondez pour programmer plus tard, soit reclassez les e-mails plus longs dans votre bo\u00eete aux lettres des tickets ou un autre dossier.<\/p>\n\n\n\n

          Passer en revue les 4D vous permet de r\u00e9partir<\/strong> vos e-mails en piles d’actions<\/strong> claires – supprimer, maintenant, plus tard ou quelqu’un d’autre. Cela demande de la pratique, mais cette approche peut r\u00e9duire consid\u00e9rablement votre temps de tri<\/strong> tout en \u00e9vitant que des t\u00e2ches ne passent entre les mailles du filet.<\/p>\n\n\n\n

          Utiliser des r\u00e9ponses automatiques e-mail<\/h2>\n\n\n\n

          Enfin, tirez parti des outils de r\u00e9ponse automatique<\/strong> pour g\u00e9rer plus efficacement les messages entrants. Voici quelques options de r\u00e9ponse automatique :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Confirmer automatiquement les re\u00e7us de commande<\/strong> aux clients<\/li>\n\n\n\n
          • Informer les exp\u00e9diteurs de vos cong\u00e9s \u00e0 venir ou de vos vacances<\/strong><\/li>\n\n\n\n
          • Indiquer vos autres options de contact<\/strong> comme le chat ou le t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n\n\n\n
          • Expliquer vos d\u00e9lais de r\u00e9ponse e-mail habituels<\/strong> afin que les clients sachent quand attendre une r\u00e9ponse<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Les r\u00e9ponses automatiques r\u00e9duisent les messages manuels r\u00e9p\u00e9titifs afin que vous puissiez vous concentrer sur les demandes plus complexes. Les clients appr\u00e9cient \u00e9galement l’accus\u00e9 de r\u00e9ception instantan\u00e9<\/strong>. Configurez votre r\u00e9ponse d’absence et cr\u00e9ez des mod\u00e8les pour rationaliser vos processus.<\/p>\n\n\n\n

            Tirez parti de l’IA pour une gestion plus intelligente des e-mails<\/h2>\n\n\n\n

            G\u00e9rer un volume \u00e9lev\u00e9 d’e-mails ne doit pas \u00eatre un processus manuel et chronophage. Les solutions aliment\u00e9es par l’IA<\/strong> comme EmailTree sont con\u00e7ues pour automatiser et rationaliser les workflows e-mail.<\/p>\n\n\n\n

            Avec EmailTree, vous pouvez :<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Filtrer et router<\/strong> automatiquement les e-mails entrants en fonction de r\u00e8gles et de logiques avanc\u00e9es<\/li>\n\n\n\n
            • Utiliser la Bo\u00eete de r\u00e9ception Intelligente<\/strong> pour faire remonter les e-mails les plus critiques tout en rel\u00e9guant les messages de faible priorit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
            • R\u00e9pondre<\/strong> instantan\u00e9ment aux requ\u00eates courantes avec des mod\u00e8les de r\u00e9ponse e-mail g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l’IA<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            • Prioriser<\/strong> les tickets de support via des algorithmes d’apprentissage automatique<\/strong> qui prennent en compte l’historique, la gravit\u00e9, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              En int\u00e9grant EmailTree \u00e0 votre infrastructure existante, vous pouvez all\u00e9ger le fardeau<\/strong> de la gestion des e-mails. Les automations personnalisables permettent \u00e0 votre \u00e9quipe de r\u00e9cup\u00e9rer des heures par semaine – un temps mieux consacr\u00e9 \u00e0 la fourniture d’un support exceptionnel.<\/p>\n\n\n\n

              Dites adieu \u00e0 la fatigue de la bo\u00eete de r\u00e9ception et b\u00e9n\u00e9ficiez d’une organisation intelligente des e-mails. Programmez une d\u00e9monstration personnalis\u00e9e aujourd’hui pour voir comment l’IA peut amplifier la productivit\u00e9 de votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

              En r\u00e9sum\u00e9<\/h1>\n\n\n\n

              La surcharge d’e-mails est un v\u00e9ritable obstacle auquel sont confront\u00e9s tous les professionnels modernes. Mais arm\u00e9 des bonnes strat\u00e9gies pour trier<\/strong>, segmenter<\/strong> et planifier<\/strong> intelligemment votre bo\u00eete de r\u00e9ception, vous pouvez r\u00e9duire consid\u00e9rablement le stress li\u00e9 aux e-mails.<\/p>\n\n\n\n

              Les conseils ci-dessus comme la r\u00e8gle des 2 minutes<\/strong>, les filtres<\/strong>, les bo\u00eetes de r\u00e9ception multiples<\/strong> et la m\u00e9thode des 4D<\/strong> vous donnent les outils pour prioriser efficacement<\/strong>. Trouver les approches qui conviennent \u00e0 votre r\u00f4le et \u00e0 votre flux de travail<\/strong> est la cl\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

              Reprendre le contr\u00f4le de vos e-mails et atteindre le z\u00e9ro bo\u00eete de r\u00e9ception<\/strong> peut sembler hors de port\u00e9e. Mais avec un peu de constance et d’efforts, vous serez surpris de constater \u00e0 quel point la gestion de la communication<\/strong> devient g\u00e9rable.<\/p>\n\n\n\n

              N’h\u00e9sitez donc pas \u00e0 essayer ces techniques sugg\u00e9r\u00e9es pendant une semaine ou deux. Votre productivit\u00e9 et votre tranquillit\u00e9 d’esprit vous en remercieront ! Faites-nous savoir quelles m\u00e9thodes d’organisation de la bo\u00eete de r\u00e9ception vous trouvez les plus utiles en nous tweetant sur @EmailTree.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Avez-vous d\u00e9j\u00e0 ressenti un sentiment de submersion ou d’anxi\u00e9t\u00e9 en ouvrant votre bo\u00eete de r\u00e9ception, pour faire face \u00e0 des centaines d’e-mails non lus ? Beaucoup d’entre nous peuvent se reconna\u00eetre dans ce sentiment de d\u00e9couragement. La surcharge d’e-mails est devenue une \u00e9pid\u00e9mie dans les milieux professionnels modernes, le travailleur de bureau moyen recevant environ […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":30904,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[98],"tags":[],"class_list":["post-30942","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-fr","post-wrapper","thrv_wrapper"],"yoast_head":"\nM\u00e9thodes de priorisation et de tri des emails | EmailTree.ai<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nous explorerons les techniques utilis\u00e9es par les professionnels du service client pour identifier rapidement les e-mails les plus critiques\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"M\u00e9thodes de priorisation et de tri des emails | EmailTree.ai\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nous explorerons les techniques utilis\u00e9es par les professionnels du service client pour identifier rapidement les e-mails les plus critiques\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"EmailTree AI\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-06-03T12:38:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-03T12:39:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/Taming-the-Inbox.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"785\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"502\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Sebastien Poletto\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Sebastien Poletto\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"1 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/\",\"url\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/\",\"name\":\"M\u00e9thodes de priorisation et de tri des emails | EmailTree.ai\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/Taming-the-Inbox.jpg\",\"datePublished\":\"2024-06-03T12:38:57+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-03T12:39:01+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#\/schema\/person\/b8890083236265b7ab9201d98c83d38b\"},\"description\":\"Nous explorerons les techniques utilis\u00e9es par les professionnels du service client pour identifier rapidement les e-mails les plus critiques\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/Taming-the-Inbox.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/Taming-the-Inbox.jpg\",\"width\":785,\"height\":502},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Dompter la bo\u00eete de r\u00e9ception : M\u00e9thodes de priorisation et de tri des e-mails\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/\",\"name\":\"EmailTree AI\",\"description\":\"Customer Service Hyperautomation\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#\/schema\/person\/b8890083236265b7ab9201d98c83d38b\",\"name\":\"Sebastien Poletto\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4952fda64e08de712972b453ab96dd20?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4952fda64e08de712972b453ab96dd20?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Sebastien Poletto\"},\"url\":\"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/author\/sebastien\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"M\u00e9thodes de priorisation et de tri des emails | EmailTree.ai","description":"Nous explorerons les techniques utilis\u00e9es par les professionnels du service client pour identifier rapidement les e-mails les plus critiques","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"M\u00e9thodes de priorisation et de tri des emails | EmailTree.ai","og_description":"Nous explorerons les techniques utilis\u00e9es par les professionnels du service client pour identifier rapidement les e-mails les plus critiques","og_url":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/","og_site_name":"EmailTree AI","article_published_time":"2024-06-03T12:38:57+00:00","article_modified_time":"2024-06-03T12:39:01+00:00","og_image":[{"width":785,"height":502,"url":"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/Taming-the-Inbox.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Sebastien Poletto","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Sebastien Poletto","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"1 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/","url":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/","name":"M\u00e9thodes de priorisation et de tri des emails | EmailTree.ai","isPartOf":{"@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/Taming-the-Inbox.jpg","datePublished":"2024-06-03T12:38:57+00:00","dateModified":"2024-06-03T12:39:01+00:00","author":{"@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#\/schema\/person\/b8890083236265b7ab9201d98c83d38b"},"description":"Nous explorerons les techniques utilis\u00e9es par les professionnels du service client pour identifier rapidement les e-mails les plus critiques","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/#primaryimage","url":"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/Taming-the-Inbox.jpg","contentUrl":"https:\/\/emailtree.ai\/wp-content\/uploads\/Taming-the-Inbox.jpg","width":785,"height":502},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/blog-fr\/methodes-de-priorisation\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Dompter la bo\u00eete de r\u00e9ception : M\u00e9thodes de priorisation et de tri des e-mails"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#website","url":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/","name":"EmailTree AI","description":"Customer Service Hyperautomation","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#\/schema\/person\/b8890083236265b7ab9201d98c83d38b","name":"Sebastien Poletto","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4952fda64e08de712972b453ab96dd20?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4952fda64e08de712972b453ab96dd20?s=96&d=mm&r=g","caption":"Sebastien Poletto"},"url":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/author\/sebastien\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30942"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30942"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30942\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30904"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30942"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30942"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emailtree.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30942"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}