Un assistant intelligent dédié aux BPO et Centre de services partagés

Améliorez votre productivité de 30 % et plus avec du personnel doté de solutions d'intelligence artificielle.

Quel est l'impact de notre logiciel d'automatisation sur les BPO ?

Réduire les coûts d'exploitation

Réduire les erreurs humaines

Optimiser la rétention des agents

Améliorer les rendements

30 minutes

Détails relatifs à la web-conférence fournis lors de la confirmation.

Respectez toujours le budget de vos client

Réduisez votre charge de travail à zéro

Améliorer les performances de vos agents

UN SERVICE CLIENTÈLE À L'ÈRE NUMÉRIQUE

Intégrer notre IA avec les outils utilisés par vos clients.

EmailTree a été conçu pour aider vos équipes à améliorer leur productivité. Il est disponible sur Outlook, Zendesk et Salesforce, et grâce à notre extension Chrome agnostique développée pour les BPO, vous pouvez également intégrer des réponses automatisées à tout canal ou CRM.
Vos agents bénéficieront d'une expérience améliorée lorsqu'ils communiqueront avec vos clients ou prospects.

Avec l'extension Chrome, vous avez la puissance de réponse instantanée à portée de main, en gérant tous vos canaux de communication, tels que la messagerie, le chat ou les médias sociaux. 

Rapide à installer et ne nécessitant aucune intégration, elle améliorera le niveau d'engagement de votre équipe et de vos clients.

UN CANAL, UNE RÉPONSE

Chaque situation requiert la meilleure réponse

Nous comprenons qu'en tant que BPO, vos agents doivent s'adapter aux besoins de vos clients et des utilisateurs finaux de leurs services ou produits.
Il peut être compliqué pour eux de gérer un si grand nombre de canaux différents et d'y répondre.
Ne perdez plus de temps à adapter votre réponse selon le canal utilisé par le client et sa question.
Quel que soit le canal utilisé, les demandes de vos clients seront traitées de la meilleure façon possible !

Découvrez pourquoi Webhelp a choisi Emailtree.ai pour s'occuper de certains de ses plus grands comptes.

L'AUTOMATISATION EST LA VOIE À SUIVRE

Réduisez vos coûts opérationnels

Limiter les coûts est une préoccupation majeure pour les BPO ou les centre de services partagés. L'un des moyens les plus efficaces de maîtriser les coûts est d'augmenter votre productivité, en automatisant les tâches répétitives qui nécessitent peu de compétences humaines.
De la classification des tickets aux réponses automatisées de bout en bout, vous bénéficierez d'une réduction des coûts en produisant la même charge de travail avec des ressources équivalentes.
EmailTree fournira à chaque fois une réponse optimale à chaque agent, qu'il soit nouveau ou peu expérimenté.
Vous réduisez ainsi de manière significative le temps d'onboarding, et augmentez la productivité de vos équipes sans perte de temps.

Améliorer les processus de votre BPO

et construisez une relation plus forte avec vos clients

Process improvement with EmailTree
Process improvement with EmailTree vertical

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