Triage des emails alimenté par l'IA : Rapide, Flexible et Sécurisé
Entraînez des modèles de classification personnalisés en moins de 30 minutes, avec une sécurité et une conformité intégrées
Boostez la productivité de votre équipe
Automatisez le classement des emails pour des réponses immédiates. Gagnez en efficacité au travail.
Offrez une expérience client exceptionnelle
Gérez vos emails plus rapidement pour vous concentrer sur un service client hors pair.
Assurez-vous une maîtrise de la conformité
Classement précis des emails, actions conformes et respect des accords de niveau de service.
L'avenir de la gestion des boîtes de réception : le triage intelligent des e-mails
Classification des e-mails par l'IA, simplifiée
Tirant parti du traitement avancé du langage naturel (NLP), notre solution automatise la classification des e-mails, assurant l'acheminement harmonieux de chaque message vers le bon service, équipe ou individu au sein de votre organisation. Dites adieu au tri manuel et bonjour à l'efficacité sans effort des boîtes de réception.
Une intelligence de boîte de réception sur mesure pour une mise à l'échelle transparente
Les modèles de classification personnalisés adaptent notre filtrage intelligent des e-mails à vos besoins uniques. Entraînez l'IA sur vos données propriétaires pour une catégorisation précise, alignée sur vos flux de travail. Gérez un trafic de grande envergure ou un support personnalisé à grande échelle, grâce à une automatisation intelligente qui propulse votre équipe. Une gouvernance et une conformité strictes des données garantissent que les informations sensibles restent sécurisées au sein de votre environnement, vous donnant un contrôle total sur les processus de classification.
Concevoir des workflows de routage d'emails visuels
Une boîte de réception débordante peut sérieusement nuire à la qualité du service client et à la réputation de votre entreprise. Avec le Gestionnaire d'actions intuitif d'EmailTree.ai, vous pouvez concevoir et automatiser visuellement les workflows de routage des emails en quelques minutes.
Classification des emails basée sur des déclencheurs
Définissez visuellement des déclencheurs ou conditions pour classer précisément les emails en fonction de l'expéditeur, de l'objet, de l'intention détectée (ex : statut de commande), de l'analyse de sentiment, etc. Combinez plusieurs critères pour un ciblage précis.
Actions intelligentes automatisées
Une fois les conditions remplies, déclenchez des actions intelligentes telles que la priorisation des emails, leur affectation à des équipes ou agents spécifiques, l'intégration avec d'autres outils, etc. Rationalisez vos processus tout en vous assurant que les demandes atteignent rapidement les bons intervenants.
Automatisez le tri des emails pour réduire le temps passé sur des taches répétitives.
Classer les emails par langage
Classer les emails par intention
Classer les emails par sentiment
Classer les emails par pièce jointe
Classer les emails par spam
Classer les emails par des règles
Offrez à vos collaborateurs une boîte de réception organisée
EmailTree simplifie le processus de catégorisation de vos emails entrants afin que vos conseillers clientèle puissent se concentrer sur ce qui compte le plus, l'excellence de votre service client !
Vos clients apprécieront une réponse immédiate qui les aidera à résoudre au plus vite leurs problèmes, ce qui améliorera votre rentabilité et votre productivité.
Découvrez une nouvelle boîte de réception qui permettra de créer des expériences exceptionnelles pour vos employés et vos clients !
Construire une classification plus élaborée des emails grâce au RPA
Nous pouvons vous aider à classer vos emails plus rapidement, sans effort et en diminuant le nombre d'erreurs grâce à la suppression des tâches manuelles dans la gestion de vos processus métier.
Éliminez les tâches fastidieuses liées aux emails grâce à l'orchestration et à l'automatisation des processus, quelle que soit la spécificité du scénario.
Nos client
Nos partenaires
Il n'y a pas que la classification des emails pour nous.
EmailTree vous aide à comprendre et à répondre plus efficacement à vos clients, tout en permettant de leur apporter des réponses personnalisées et emphatiques.
Comprenez les demandes de vos clients
Identifiez les données clés, en contextualisant les questions et les informations de vos clients, telles que la langue et le sentiment, afin d'améliorer de manière significative vos "moments de vérité" au sein du service client.
Classification
Automatisez la vitesse de classification, le filtrage et la hiérarchisation de vos emails, ce qui facilite l'attribution automatique des emails au bon service, à la bonne équipe ou à la bonne personne.
Intégrez rapidement vos données
Accélérez le temps de recherche d'informations/documents pour répondre à vos emails en s'intégrant de manière transparente à O365, Google, aux principales plateformes de ticketing comme Zendesk, ServiceNow et Salesforce, ainsi qu'aux outils RPA.
Smart Reply avec IA
Donnez à vos équipes de support de premier niveau les moyens d'améliorer l'efficacité de la relation client. En utilisant le moteur d'IA "Smart Reply", vous économiserez jusqu'à 40 % de vos coûts et améliorerez la qualité des réponses de plus de 70 %.
Il n'y a pas que la classification des emails pour nous.
EmailTree vous aide à comprendre et à répondre plus efficacement à vos clients, tout en permettant de leur apporter des réponses personnalisées et emphatiques.
Comprenez les demandes de vos clients
Identifiez les données clés, en contextualisant les questions et les informations de vos clients, telles que la langue et le sentiment, afin d'améliorer de manière significative vos "moments de vérité" au sein du service client.
Intégrer rapidement vos données
Accélérez le temps de recherche d'informations/documents pour répondre à vos emails en s'intégrant de manière transparente à O365, Google, aux principales plateformes de ticketing comme Zendesk, ServiceNow et Salesforce, ainsi qu'aux outils RPA.
Classification
Automatisez la vitesse de classification, le filtrage et la hiérarchisation de vos emails, ce qui facilite l'attribution automatique des emails au bon service, à la bonne équipe ou à la bonne personne.
Smart Reply avec l'IA
Donnez à vos équipes de support de premier niveau les moyens d'améliorer l'efficacité de la relation client. En utilisant le moteur d'IA "Smart Reply", vous économiserez jusqu'à 40 % de vos coûts et améliorerez la qualité des réponses de plus de 70 %.
