Intégrez et connectez rapidement vos données
Créez votre centre d'excellence en hyperautomatisation et automatisez 80 % de votre activité dès le premier mois.
Flux de travail automatisés
Faites l'expérience de l'automatisation de bout en bout de votre service Client et profitez d'un temps de résolution immédiat.
Augmentez votre productivité
Obtenez un avantage concurrentiel et réduisez vos coûts, en permettant à vos agents de fournir une assistance proactive et plus rapide.
Des clients plus heureux
Offrez une expérience client cohérente en répondant aux questions des clients de manière plus précise et plus efficace grâce aux capacités d'automatisation.
La meilleure expérience client jamais offerte
EmailTree permet aux entreprises de concevoir, de déployer et de gérer un support client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
La plupart des entreprises ne saisissent pas les avantages de la transformation numérique en raison de lacunes dans leurs fonctionnalités d'automatisation. C'est pourquoi EmailTree est un point de départ idéal pour bâtir votre portfolio en matière d'hyperautomatisation.
Évoluer vers l'excellence en matière de service à la clientèle.
Nous vous aidons à établir un Centre d'Excellence (CoE) pour hyperautomatiser votre service client, ce qui encourage la collaboration, réduit les risques et maximise votre succès vers une automatisation plus complète des processus de bout en bout. Nous assistons les organisations dans le développement de l'expertise interne et dans la gestion du changement nécessaire à la création, l'exécution, la montée en puissance et la gouvernance de solutions d'hyperautomatisation.
Laissez notre intelligence artificielle travailler en arrière-plan pendant que vous vous concentrez sur vos tâches principales.
Impressionnez vos clients grâce à l'automatisation de bout en bout de votre service clientèle.
Scale your customer service teams to handle higher volumes and challenging requests.Our state-of-the-art AI engine will take care of your customers: 24/7, on demand, and without the need of agents intervention.
Whether your customers reach out through email, voice calls, messaging or social media for customer onboarding, order taking, update, payments, returns or a refund and customer data update,etc, EmailTree hyperautomation enables the needed scalability to resolve their issues instantly and proactively.
Common use cases for hyperautomation are found in most front-, middle- and back-office processes, all of which are typically highly manual and feature multiple systems.
Connectez et automatisez la totalité de vos outils d'assistance et de support en un seul endroit.
EmailTree offre une intégration transparente à toutes les principales platesformes de support et de ticketing telles que Zendesk, ServiceNow et Salesforce, afin que vos agents puissent améliorer leur productivité et se consacrer pleinement à leur travail.
Les composants d'hyperautomatisation d'EmailTree comprennent également l'automatisation robotisée des processus (RPA) comme UiPath, Automation Anywhere, Blueprism, Power Automate, etc. ainsi que Microsoft Office 365 et Google.
Réduisez votre temps de réponse jusqu'à 80 % grâce à l'automatisation des processus de bout en bout et améliorez la satisfaction des clients en automatisant vos tickets et flux de travail répétitifs.
Automatisez 80 % de votre travail dès le premier mois.
Grâce à notre moteur NLP propriétaire et à notre tableau de bord de performance, nous permettons une hyperautomatisation évolutive et agile, libérant vos employés pour qu'ils effectuent des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Nous vous aidons à identifier les cas pratiques d'automatisation de votre service client, qui vous procureront des gains rapides et vous conduiront à la maturité de vos capacités d'hyperautomatisation au sein de votre entreprise.
En orchestrant l'amélioration des flux de travail complexes et non structurés du service client de bout en bout, nous vous faisons réaliser d'importantes économies de coûts et de temps. Cela augmentera considérablement l'engagement de vos clients et l'expérience globale.
Nos clients
Nos partenaires
Il n'y a pas que la classification des emails pour nous.
EmailTree vous aide à comprendre et à répondre plus efficacement à vos clients, tout en permettant de leur apporter des réponses personnalisées et emphatiques.
Comprenez les demandes de vos clients
Identifiez les données clés, en contextualisant les questions et les informations de vos clients, telles que la langue et le sentiment, afin d'améliorer de manière significative vos "moments de vérité" au sein du service client.
Classification
Automatisez la vitesse de classification, le filtrage et la hiérarchisation de vos emails, ce qui facilite l'attribution automatique des emails au bon service, à la bonne équipe ou à la bonne personne.
Intégrez rapidement vos données
Accélérez le temps de recherche d'informations/documents pour répondre à vos emails en s'intégrant de manière transparente à O365, Google, aux principales plateformes de ticketing comme Zendesk, ServiceNow et Salesforce, ainsi qu'aux outils RPA.
Smart Reply avec IA
Donnez à vos équipes de support de premier niveau les moyens d'améliorer l'efficacité de la relation client. En utilisant le moteur d'IA "Smart Reply", vous économiserez jusqu'à 40 % de vos coûts et améliorerez la qualité des réponses de plus de 70 %.
Il n'y a pas que la classification des emails pour nous.
EmailTree vous aide à comprendre et à répondre plus efficacement à vos clients, tout en permettant de leur apporter des réponses personnalisées et emphatiques.
Comprenez les demandes de vos clients
Identifiez les données clés, en contextualisant les questions et les informations de vos clients, telles que la langue et le sentiment, afin d'améliorer de manière significative vos "moments de vérité" au sein du service client.
Intégrez rapidement vos données
Accélérez le temps de recherche d'informations/documents pour répondre à vos emails en s'intégrant de manière transparente à O365, Google, aux principales plateformes de ticketing comme Zendesk, ServiceNow et Salesforce, ainsi qu'aux outils RPA.
Classification
Automatisez la vitesse de classification, le filtrage et la hiérarchisation de vos emails, ce qui facilite l'attribution automatique des emails au bon service, à la bonne équipe ou à la bonne personne.
Smart Reply avec IA
Donnez à vos équipes de support de premier niveau les moyens d'améliorer l'efficacité de la relation client. En utilisant le moteur d'IA "Smart Reply", vous économiserez jusqu'à 40 % de vos coûts et améliorerez la qualité des réponses de plus de 70 %.
