Integrieren und verbinden Sie Ihre Daten schnell
Bauen Sie Ihr Kompetenzzentrum für Hyperautomatisierung auf und automatisieren Sie innerhalb des ersten Monats bis zu 80% Ihrer Arbeit.
Automatisierte Arbeitsabläufe
Erleben Sie unsere End-to-End-Kundendienst-Automatisierung und profitieren Sie von sofortiger Lösungszeit.
Produktivität steigern
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil und senken Sie Ihre Kosten, indem Sie Ihren Agenten ermöglichen, proaktiv und schneller Hilfe zu leisten.
Glücklichere Kunden
Bieten Sie ein konsistentes Kundenerlebnis, indem Sie Kundenfragen mit Automatisierungsfunktionen genauer und effektiver beantworten
Branchenführendes Kundenerlebnis vom Feinsten
Emailtree ermöglicht Unternehmen,den Kundensupport rund um die Uhr zu entwerfen, bereitzustellen und auszuführen
Die meisten Unternehmen verpassen Möglichkeiten der digitalen Transformation aufgrund von Lücken in ihrer Automatisierungsfunktionalität. Sie stehen vor großen Herausforderungen beim Aufbau, der Skalierung und Wartung von Automatisierungsprozessen. Aus diesem Grund ist Emailtree ein perfekter Ausgangspunkt auf dem Weg zum Aufbau Ihres Hyperautomatisierungs-Technologieportfolios.
Entwickeln Sie sich in Richtung Exzellenz im Kundenservice.
Wir helfen Ihnen, ein sogenanntes Hyperautomation Center of Excellence (CoE) in Ihrem Kundenservice einzurichten, welches die Zusammenarbeit fördert, Risiken senkt und Ihren Erfolg durch eine vollständigere End-to-End-Prozessautomatisierung maximiert. Wir unterstützen Organisationen bei der Entwicklung des internen Fachwissens und der Change-Management-Fähigkeiten, die zum Erstellen, Ausführen, Verwalten, Skalieren und Steuern von Hyperautomatisierungslösungen für den Kundenservice erforderlich sind, die einen geschäftlichen Mehrwert bieten. Lassen Sie unsere künstliche Intelligenz im Hintergrund arbeiten, während Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren.
Beeindrucken Sie Ihre Kunden mit unserer durchgängigen KI-Kundendienstautomatisierung
Skalieren Sie Ihre Kundenservice-Teams, um höhere Volumen und anspruchsvolle Anfragen zu bewältigen. Unsere hochmoderne KI-Engine kümmert sich um Ihre Kunden: rund um die Uhr, auf Abruf und ohne dass ein Agent eingreifen muss.
Unabhängig davon, ob Ihre Kunden per E-Mail, Sprachanrufe, Messaging oder Social Media für Kunden-Onboarding, Bestellannahme, Aktualisierung, Zahlungen, Rücksendungen oder eine Rückerstattung und Aktualisierung der Kundendaten usw. Kontakt aufnehmen, EmailTree-Hyperautomatisierung ermöglicht die erforderliche Skalierbarkeit, um ihre Probleme sofort und proaktiv zu lösen .
Häufige Anwendungsfälle für Hyperautomatisierung finden sich in den meisten Front-, Middle- und Back-Office-Prozessen, die alle in der Regel sehr manuell sind und mehrere Systeme umfassen.
Verbinden und automatisieren Sie Ihren gesamten Support-Stack an einem Ort.
EmailTree bietet eine nahtlose Integration in alle wichtigen Support- und Ticketing-Plattformen wie Zendesk, ServiceNow und Salesforce, damit Ihre Agenten ihre Produktivität steigern und ihre Arbeit genießen können.
Zu den Hyperautomatisierungskomponenten von EmailTree gehören auch Robotic Process Automation (RPA) wie UiPath, Automation Anywhere, Blueprism, Power Automate usw. sowie Microsoft Office 365 und Google.
Reduzieren Sie die Reaktionszeit um bis zu 80 % mit End-to-End-Prozessautomatisierung und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Ihre sich wiederholenden Tickets und Workflows automatisieren.
Automatisieren Sie bis zu 80% Ihrer Arbeit innerhalb des ersten Monats
Mit unserer proprietären NLP-Engine und unserem Leistungs-Dashboard ermöglichen wir eine skalierbare und agile Hyperautomatisierung, sodass Ihre Mitarbeiter mehr wertschöpfende Arbeit leisten können.
Wir helfen Ihnen, Quick-Wins für Anwendungsfälle der Prozessautomatisierung im Kundenservice zu identifizieren, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Fähigkeiten in der Hyperautomatisierung in Ihrem Unternehmen, in den Kanälen zur Kundenbindung und in Ihrer IT-Infrastruktur zu erweitern.
Wir sparen Ihnen wichtige Kosten und Zeit, indem wir die komplexen, unstrukturierten Workflows der End-to-End-Kundendienstprozesse orchestrieren und verbessern. Dies wird Ihre Kundenbindung und das Gesamterlebnis erheblich steigern.
Unsere Kunden
Unsere Partner
Es geht uns nicht nur um die E-Mail-Klassifizierung
EmailTree.ai hilft Ihnen, Ihre Kunden mit höherer Qualität und Konsistenz effizienter zu verstehen und darauf zu reagieren, und ermöglicht auch personalisierte und empathische Antworten.
Verstehen Sie Ihre Kundenanfragen
Identifizieren Sie Schlüsseldaten, indem Sie die Fragen und Schlüsselinformationen Ihrer Kunden wie Sprache und Stimmung kontextualisieren, um Ihre „Momente der Wahrheit“ im Kundenservice erheblich zu verbessern
Integrieren Sie Ihre Daten schnell
Beschleunigen Sie die Suche nach Informationen/Dokumenten zur Beantwortung Ihrer E-Mails durch die nahtlose Integration in O365, Google, große Ticketing-Plattformen wie Zendesk, ServiceNow und Salesforce sowie RPA-Tools
Klassifikation
Automatisieren Sie die Geschwindigkeit, Filterung und Priorisierung Ihrer E-Mail-Klassifizierung, damit Ihr Unternehmen E-Mails automatisch dem richtigen Service, Team oder der richtigen Person zuweisen kann
Smart-Antwort mit KI
Befähigen Sie Ihr First-Level-Team um Ihre Kundenbindung effizienter zu gestalten, indem Sie die „Smart Antwort“-KI verwenden. Sparen Sie bis zu 40 % Kosten und steigern die Antwortqualität um bis zu 70 %.
Es geht uns nicht nur um die E-Mail-Klassifizierung
EmailTree.ai hilft Ihnen, Ihre Kunden mit höherer Qualität und Konsistenz effizienter zu verstehen und darauf zu reagieren, und ermöglicht auch personalisierte und empathische Antworten.
Verstehen Sie Ihre Kundenanfragen
Identifizieren Sie Schlüsseldaten, indem Sie die Fragen und Schlüsselinformationen Ihrer Kunden wie Sprache und Stimmung kontextualisieren, um Ihre „Momente der Wahrheit“ im Kundenservice erheblich zu verbessern
Klassifikation
Automatisieren Sie die Geschwindigkeit, Filterung und Priorisierung Ihrer E-Mail-Klassifizierung, damit Ihr Unternehmen E-Mails automatisch dem richtigen Service, Team oder der richtigen Person zuweisen kann
Integrieren Sie Ihre Daten schnell
Beschleunigen Sie die Suche nach Informationen/Dokumenten zur Beantwortung Ihrer E-Mails durch die nahtlose Integration in O365, Google, große Ticketing-Plattformen wie Zendesk, ServiceNow und Salesforce sowie RPA-Tools
Smart-Antwort mit KI
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