EmailTree Hyperautomation Audit Workshop
Erfahren Sie welche Aufgaben automatisiert werden können.
Workshop Vorteile
Wie kann die Hyperautomation Ihnen helfen?
Kosteneinsparungen
Reduzieren Sie die Betriebskosten und erhöhen Sie den Durchsatz im gesamten Unternehmen.
Prozessverbesserungen
Erledigen Sie mehr in kürzerer Zeit. Fügen Sie Prozesse zu oder ändern Sie diese bei Bedarf.
Ressourcen-Deployment
Ermöglichen Sie den Mitarbeitern, Aufgaben zu verlagern und sich mehr auf den Kunden und die jeweilige Aufgabe zu konzentrieren.
Verbesserte Produktivität
Minimieren Sie manuelle, fehleranfällige Prozesse, um Rechtschreibfehler in den gesendeten Antworten zu vermeiden.
Digitale Transformation
Das Ergebnis des Workshops wird eine Roadmap für die digitale Transformation sein, die jederzeit umgesetzt werden kann.
Verbesserter Kundenservice
Lösen Sie Kundenprobleme schneller und beseitigen Sie menschliche Fehler, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Effizientes Teammanagement
Steigerung des Team-Engagements / der Teambindung. Kürzere Ausbildungszeiten für neue Mitglieder.
Verkaufszahlen steigern
Sparen Sie wertvolle Zeit, um mehr Zeit in den Verkauf zu investieren. Zufriedene Kunden bringen andere Kunden.
Workshop Module
1
WORKFLOW
Analysieren Sie verschiedene Geschäftsprozessabläufe, um herauszufinden, wie Hyperautomation helfen kann. Beobachten Sie, wie Ihr Team die Kundendienstaufgaben aus verschiedenen Quellen ausführt: E-Mails, Support-Ticket-Systeme, CRMs, Dokumentenverwaltungssysteme, Zahlungssysteme.
In dieser Phase versuchen wir Folgendes zu verstehen:
2
Technisches Umfeld
Eingehende Analyse Ihrer IT-Umgebung, technologischer Stacks, Dateneingaben und -ausgaben, die für eine effiziente Implementierung der Hyperautomation vorbereitet werden müssen.
In dieser Phase versuchen wir Folgendes zu verstehen:
3
TOOLS und Komponenten
Erkennungsprozess die am besten geeigneten Lösungen zu finden, wie zum Beispiel:
Prozess-Mining
Analyse von Geschäftsprozessen basierend auf Ereignisprotokollen zur Verbesserung der Prozesseffizienz und des Verständnisses von Geschäftsprozessen.
Prozessverständnis
Versteht die Anforderungen aus verschiedenen Quellen (E-Mails, soziale Medien, CRMs usw.), definiert den Kontext und sagt dem menschlichen Benutzer oder von den Robotern auszuführenden Maßnahmen voraus.
Aufgabenausführung
Sobald die Aktionen definiert sind und die Abläufe automatisiert sind, können Roboter gestartet werden, um diese Aufgaben auszuführen.
Antwort Generierung
Analyse von Geschäftsprozessen basierend auf Ereignisprotokollen zur Verbesserung der Prozesseffizienz und des Verständnisses von Geschäftsprozessen.
4
Berichte und Schätzungen
Die Abschlussberichte, die in der Phase der digitalen Transformation in Richtung Hyperautomation verwendet werden können.
In dieser Phase versuchen wir Folgendes zu verstehen:
Kundenreferenzen
Workshop Buchungsformular
Buchen Sie einen Anruf, indem Sie das Formular ausfüllen, und wir helfen Ihnen, Ihren Kunden zu helfen.