Verstehen Sie Ihre Kundenanfragen
Verbinden Sie die Punkte in Ihrer Kunden-Reise, indem Sie Ihre unstrukturierten Daten benutzen
Bessere Entscheidungen
Verschaffen Sie sich ein klares Bild Ihrer Kunden, ihrer Stimmung, Wünsche und Sprache, damit Sie Ihre Kunden auf einen Blick verstehen.
E-Mail-Intelligenz
Maschinelles Lernen, NER und NLP helfen Ihnen, automatisch aussagekräftige Informationen aus jeder Nachricht zu extrahieren.
Umsetzbare Daten
Treffen Sie spontan bessere und schnellere Entscheidungen, ohne mehrere Datenquellen durchsuchen zu müssen.
Verwandeln Sie E-Mail-Gespräche in aussagekräftige Erkenntnisse!
Was wäre, wenn Sie Ihre Kunden besser kennen würden?
Jeder Kunde ist einzigartig. Wenn Sie möchten, dass Ihr Kundenservice glänzt und dabei der Konkurrenz einen Schritt voraus ist, müssen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser und schneller verstehen.
Die Grundlagen für Ihr Wachstum und Ihre Innovation
Reduzieren Sie die Zeit bis zu 95 %, um Ihre Kunden zu verstehen, indem Sie Daten sofort erfassen und in Echtzeit mit nachgewiesenem ROI verarbeiten.
Dadurch verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihren langsameren Konkurrenten und steigern Ihre Kundenzufriedenheit, Ihren Umsatz und Ihren Marktanteil.
Identifizieren Sie die Kernbotschaft automatisch.
EmailTree ermöglicht es Ihren Kundendienstmitarbeitern oder anderen Mitarbeitern, wichtige Informationen in einem Gespräch sofort zu verstehen, zu verarbeiten und zu nutzen.
Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (maschinelles Lernen, Verarbeitung natürlicher Sprache und Verständnis natürlicher Sprache) identifizieren Sie die Schlüsselelemente einer Nachricht.
Erhalten Sie detaillierte Berichte über die nächsten Maßnahmen, die von Kundendienstmitarbeitern durchgeführt werden müssen. Verbessern Sie das Geschäftstempo, indem Sie Zeit sparen, Fehler reduzieren und fundierte Entscheidungen treffen.
Erleben Sie die Kraft Ihrer Daten um die Kunden-Reise zu optimisieren
Schlüsseldaten mit NER extrahieren
Identifizieren Sie die Stimmungen der E-Mails
Holen Sie sich Daten von EmailTree.ai CRM
Identifizieren Sie die Sprache in E-Mails
Identifizieren Sie Daten aus Ihrem CRM
Identifizieren Sie die Absicht der E-Mails
Handeln Sie schnell, um die Kundenanforderungen zu übertreffen
Kunden haben ihre eigenen Erwartungen, aber manchmal können die Absichten und Bedürfnisse der Absender mehrdeutig sein. Emailtree.ai hilft Ihnen, die perfekte Antwort zu erstellen, indem es zusätzliche Kundendaten sofort aus verschiedenen Quellen bereitstellt.
Im Durchschnitt verschwenden Unternehmen viele Stunden ihrer Zeit mit unnötigen manuellen Prüfungen für zusätzliche Informationen über einen Kunden.
Durch das Einbringen von Daten aus Ihrer CRM oder ERP in Ihre Nachrichtenkonversationen macht EmailTree.ai es einfacher denn je, einen außergewöhnlichen Kundenservice anzubieten.
Sorgen Sie für zufriedene Kunden. Begeistern Sie Ihre Agenten!
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden zufrieden sind, indem Sie ihren Kunden blitzschnellen Kundensupport bieten, und geben Sie Ihren Agenten das richtige Werkzeug, um ihre Arbeit zu erledigen.
Durch das Sammeln von Schlüsseldaten und die Bereitstellung von Kontext erleichtern wir es Ihnen, einen schnelleren und gleichzeitig exzellenten Kundenservice zu bieten.
Anstatt verwirrte E-Mails zu sichten, können sich Ihre Agenten nur darauf konzentrieren, Ihre Kunden zu begeistern.
Unsere Kunden
Unsere Partner
Es geht nicht nur um die E-Mail-Klassifizierung
EmailTree.ai hilft Ihnen, Ihre Kunden besser zu verstehen, auf sie zu reagieren und ermöglicht Ihnen auch personalisierte und empathische Antworten zu senden.
Verstehen Sie die Wünsche Ihrer Kunden
Identifizieren Sie Schlüsseldaten, indem Sie die Fragen und Schlüsselinformationen Ihrer Kunden wie Sprache und Stimmung kontextualisieren, um Ihre „Momente der Wahrheit“ im Kundenservice erheblich zu verbessern
Integrieren Sie Ihre Daten schnell
Beschleunigen Sie die Suche nach Informationen/Dokumenten zur Beantwortung Ihrer E-Mails durch die nahtlose Integration in O365, Google, große Ticketing-Plattformen wie Zendesk, ServiceNow und Salesforce sowie RPA-Tools
Klassifikation
Automatisieren Sie die Geschwindigkeit, Filterung und Priorisierung Ihrer E-Mail-Klassifizierung, damit Ihr Unternehmen E-Mails automatisch dem richtigen Service, Team oder der richtigen Person zuweisen kann
Smart-Antwort mit KI
Befähigen Sie Ihr First-Level-Team, Ihre Kundenbindung effizienter zu gestalten, indem Sie die KI-Engine „Smart Reply“ verwenden, sparen Sie bis zu 40 % Kosten und steigern die Antwortqualität um bis zu 70 %
Es geht uns nicht nur um die E-Mail-Klassifizierung
EmailTree.ai hilft Ihnen, Ihre Kunden mit höherer Qualität und Konsistenz effizienter zu verstehen und darauf zu reagieren, und ermöglicht auch personalisierte und empathische Antworten.
Verstehen Sie Ihre Kundenanfragen
Identifizieren Sie Schlüsseldaten, indem Sie die Fragen und Schlüsselinformationen Ihrer Kunden wie Sprache und Stimmung kontextualisieren, um Ihre „Momente der Wahrheit“ im Kundenservice erheblich zu verbessern
Klassifikation
Automatisieren Sie die Geschwindigkeit, Filterung und Priorisierung Ihrer E-Mail-Klassifizierung, damit Ihr Unternehmen E-Mails automatisch dem richtigen Service, Team oder der richtigen Person zuweisen kann
Integrieren Sie Ihre Daten schnell
Beschleunigen Sie die Suche nach Informationen/Dokumenten zur Beantwortung Ihrer E-Mails durch die nahtlose Integration in O365, Google, große Ticketing-Plattformen wie Zendesk, ServiceNow und Salesforce sowie RPA-Tools
Smart-Antwort mit KI
Befähigen Sie Ihr First-Level-Team um Ihre Kundenbindung effizienter zu gestalten, indem Sie die „Smart Antwort“-KI verwenden. Sparen Sie bis zu 40 % Kosten und steigern die Antwortqualität um bis zu 70 %.
