Als Kundenservicemanager für ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen war ich mit den Herausforderungen
KI Assistent gewidmet für BPO- und SSC-Kundenserviceleiter
Verbessern Sie Ihre Produktivität um ca. 30 % und sogar mehr mit einer KI-gesteuerten digitalen rechten Hand.
Welche Auswirkungen hat unsere KI-Automatisierungssoftware auf BPO ?
Betriebskosten senken
Menschliche Fehler reduzieren
Agentenbindung maximieren
Geschäftsabläufe verbessern
30 min
Einzelheiten zu Webkonferenzen
werden nach Bestätigung bereitgestellt.
Erfüllen Sie immer das Budget Ihrer Kunden
Reduzieren Sie Ihren Arbeitsaufwand
Verbessern Sie die Leistung Ihrer Agenten
Kundenservice für das digitale Zeitalter
Integrieren Sie unsere Künstliche Intelligenz in jedes Tool die Ihre Kunden verwenden
EmailTree wurde entwickelt, um Ihrem Team zu helfen, die Produktivität zu steigern. Integrationen sind mit Outlook, Zendesk, Salesforce verfügbar und mit einer agnostischen Chrome Erweiterung welche speziell für BPOs entwickelt wurde, können Sie automatisierte Antworten in jedes CRM-System oder jeden Kanal integrieren.
Ihre Agenten profitieren von einer verbesserten Erfahrung im Umgang mit Ihren Kunden oder Interessenten.
Mit der Chrome-Erweiterung haben Sie die Möglichkeit, sofort zu antworten und alle Ihre Kommunikationskanäle, beispielsweise Messaging, Chat oder andere soziale Medien, zu verwalten und dabei die Bindung Ihres Teams und Ihrer Kunden zu verbessern. Die Installation kann schnell, ohne dass eine Integration erforderlich ist, getätigt werden.
Ihre Agenten profitieren von einer verbesserten Erfahrung im Umgang mit Ihren Kunden oder Interessenten.
Mit der Chrome-Erweiterung haben Sie die Möglichkeit, sofort zu antworten und alle Ihre Kommunikationskanäle, beispielsweise Messaging, Chat oder andere soziale Medien, zu verwalten und dabei die Bindung Ihres Teams und Ihrer Kunden zu verbessern. Die Installation kann schnell, ohne dass eine Integration erforderlich ist, getätigt werden.
Ein Kanal, eine Antwort
Jede Situation verlangt nach der besten Antwort
Wir verstehen, als BPO, dass sich Ihre Agenten an die Bedürfnisse Ihrer Kunden und der Endnutzer ihrer Dienstleistungen oder Produkte anpassen müssen.
Es kann schwierig sein, den Überblick über so viele verschiedene Kanäle zu behalten, die sie verwalten und auf die sie reagieren müssen.
Verschwenden Sie keine Zeit damit, Ihre Antwort an den vom Kunden verwendeten Kanal und die gestellte Frage anzupassen.
Egal welchen Kanal Sie nutzen, die Anliegen Ihrer Kunden werden bestmöglich adressiert!
Entdecken Sie, warum Webhelp Emailtree.ai ausgewählt hat, um Webhelps Kunden zu betreuen.
Automatisierung ist der Weg
Reduzieren Sie Ihre Betriebskosten
Kostensenkung ist ein zentrales Anliegen für BPO oder SSC. Eine der effektivsten Möglichkeiten, Kosten zu senken, besteht darin, Ihre Produktivität zu steigern, indem Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren, die wenig menschliche Fähigkeiten erfordern.
Von der Ticketklassifizierung bis hin zu automatisierten End-to-End-Antworten profitieren Sie von Kosteneinsparungen, indem Sie die gleiche Arbeitslast mit den gleichen Ressourcen produzieren.
EmailTree bietet nach den ersten Verwendungen, eine qualitativ hochwertige Antwort auf neuen oder weniger experimentierten Agenten. Die Zeit des Onboardings wird erheblich verkürzt und die Produktivität des Teams ohne Zeitverlust wird gesteigert.
Verbessern Sie Ihre Prozesse in der BPO-Industrie
and build stronger relationship with your customers
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