KI Assistent gewidmet für BPO- und SSC-Kundenserviceleiter

Verbessern Sie Ihre Produktivität um ca. 30 % und sogar mehr mit einer KI-gesteuerten digitalen rechten Hand.

Welche Auswirkungen hat unsere KI-Automatisierungssoftware auf BPO ?

Betriebskosten senken

Menschliche Fehler reduzieren

Agentenbindung maximieren

Geschäftsabläufe verbessern

30 min

Einzelheiten zu Webkonferenzen
werden nach Bestätigung bereitgestellt.

Erfüllen Sie immer das Budget Ihrer Kunden

Reduzieren Sie Ihren Arbeitsaufwand

Verbessern Sie die Leistung Ihrer Agenten

Kundenservice für das digitale Zeitalter

Integrieren Sie unsere Künstliche Intelligenz in jedes Tool die Ihre Kunden verwenden

EmailTree wurde entwickelt, um Ihrem Team zu helfen, die Produktivität zu steigern. Integrationen sind mit Outlook, Zendesk, Salesforce verfügbar und mit einer agnostischen Chrome Erweiterung welche speziell für BPOs entwickelt wurde, können Sie automatisierte Antworten in jedes CRM-System oder jeden Kanal integrieren.
Ihre Agenten profitieren von einer verbesserten Erfahrung im Umgang mit Ihren Kunden oder Interessenten.

Mit der Chrome-Erweiterung haben Sie die Möglichkeit, sofort zu antworten und alle Ihre Kommunikationskanäle, beispielsweise Messaging, Chat oder andere soziale Medien, zu verwalten und dabei die Bindung Ihres Teams und Ihrer Kunden zu verbessern. Die Installation kann schnell, ohne dass eine Integration erforderlich ist, getätigt werden.

Ein Kanal, eine Antwort

Jede Situation verlangt nach der besten Antwort

Wir verstehen, als BPO, dass sich Ihre Agenten an die Bedürfnisse Ihrer Kunden und der Endnutzer ihrer Dienstleistungen oder Produkte anpassen müssen.
Es kann schwierig sein, den Überblick über so viele verschiedene Kanäle zu behalten, die sie verwalten und auf die sie reagieren müssen.
Verschwenden Sie keine Zeit damit, Ihre Antwort an den vom Kunden verwendeten Kanal und die gestellte Frage anzupassen.
Egal welchen Kanal Sie nutzen, die Anliegen Ihrer Kunden werden bestmöglich adressiert!

Entdecken Sie, warum Webhelp Emailtree.ai ausgewählt hat, um Webhelps Kunden zu betreuen.

Automatisierung ist der Weg

Reduzieren Sie Ihre Betriebskosten

Kostensenkung ist ein zentrales Anliegen für BPO oder SSC. Eine der effektivsten Möglichkeiten, Kosten zu senken, besteht darin, Ihre Produktivität zu steigern, indem Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren, die wenig menschliche Fähigkeiten erfordern.
Von der Ticketklassifizierung bis hin zu automatisierten End-to-End-Antworten profitieren Sie von Kosteneinsparungen, indem Sie die gleiche Arbeitslast mit den gleichen Ressourcen produzieren.
EmailTree bietet nach den ersten Verwendungen, eine qualitativ hochwertige Antwort auf neuen oder weniger experimentierten Agenten. Die Zeit des Onboardings wird erheblich verkürzt und die Produktivität des Teams ohne Zeitverlust wird gesteigert.

Verbessern Sie Ihre Prozesse in der BPO-Industrie

and build stronger relationship with your customers

Process improvement with EmailTree
Process improvement with EmailTree vertical

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