EmailTree AI Entreprise

Nous aidons les entreprises à

augmenter la satisfaction client.

RÉSERVEZ UN ATELIER

Pourquoi choisir EmailTree?

Augmentez La Productivité Des Emails

Améliorer Le Service Client

Réduire Le Temps De Traitement Moyen (AHT - Average Handling Time)

Intégration RPA

Comment ça marche?

COMPRÉHENSION DES EMAILS

Extraire le sens des e-mails

Traitement du langage naturel pour extraire l'essence du message
Identifier les problèmes du client lors de l'utilisation du produit / service
Identifier les actions / tâches à entreprendre

EmailTree comprend le contenu et génère automatiquement des rapports pour aider le service client et l'équipe d'assistance.

Collecte d'informations supplémentaires

Éliminez la vérification manuelle des informations supplémentaires internes et externes:

Client existant dans la base de données? Statut de la commande?
Utilisez des données contextuelles pour automatiser la décision finale

gathering-additional-information-emailtree

AUTOMATISATION DES TÂCHES

Prédiction d'actions

Identifiez le problème / la situation
Comprend le contexte
Vérifie les informations internes / externes
Générer des actions

Automatisation des tâches à l'aide de la technologie RPA

Lancez des robots pour effectuer automatiquement des tâches
Préparer des offres personnalisées, accéder à d'autres logiciels, plateformes, bases de données
Escalade vers d'autres niveaux de support si nécessaire

EmailTree comprend le contenu et génère automatiquement des rapports pour aider le service client et l'équipe d'assistance.

COMPOSITION DE RÉPONSE

Composition de réponse par e-mail

Génère un niveau de confiance, basé sur les étapes précédentes
Compose le contenu de l'e-mail et envoie des e-mails
L'opérateur humain peut interférer ou ne pas modifier les éléments du courrier électronique à envoyer
Joindre des fichiers si nécessaire
Envoyez automatiquement l'e-mail si le niveau de confiance atteint un pourcentage spécifié

Apprenez et agissez

Apprenez de chaque action entreprise par l'opérateur humain. Certaines actions sont déjà effectuées par EmailTree et des e-mails sont envoyés. D'autres actions doivent être examinées par un opérateur humain avant d'envoyer l'e-mail. La prochaine fois, dans un scénario similaire, EmailTree enverra automatiquement l'e-mail approprié.

Amélioration du score d'apprentissage

Chaque décision contribue au processus d'apprentissage. Jour après jour, le niveau de confiance s'améliore et EmailTree fonctionne mieux.

Utilisez des données contextuelles pour automatiser la décision finale

Clients

Orange Luxembourg

EDF France

Distributeur officiel de logiciels électroniques de:

NETREGIE Luxembourg

Offres

Instance 1

starter

30 000 Emails

Par an

1 An

de License

30 Heures

CRM / ERP Développement et intégration personnalisés

RÉSERVER UN ATELIER

moyenne

100 000 Emails

Par an

1 An

de License

60 Heures

CRM / ERP Développement et intégration personnalisés

RÉSERVER UN ATELIER

large

300 000 Emails

Par an

1 An

de License

100 Heures

CRM / ERP Développement et intégration personnalisés

RÉSERVER UN ATELIER

SOCIÉTÉ

Emails Illimités

Par an

1 An

de License

200 Heures

CRM / ERP Développement et intégration personnalisés

RÉSERVER UN ATELIER

Customer Success Stories

TELECOM

Orange Luxembourg

Find out how Orange Luxembourg has succeeded in reducing the customer service load, increasing productivity when handling text requests and increasing customer satisfaction.

ECOMMERCE

BWM Mediasoft

Find out how Hyperautomation has helped BWM Mediasoft increase efficiency / productivity and reduce response time, while increasing customer satisfaction.

Avoir Un Impact Réel Sur Votre Flux De Travail

Diminution du temps de résolution moyen par e-mail

Minute

Temps de résolution moyen par e-mail

Augmentation des ventes