EmailTree AI Vainqueur du Hackathon Hack The Crisis

25 Avril 2020 - EmailTree AI, la solution de bout en bout basée sur l'IA pour l'hyperautomatisation du service client, a été sélectionnée comme le gagnant du Hackathon Hack The Crisis organisé par Docler Holding en collaboration avec Farvest, la House of Startups, Junction et avec le soutien des communautés et des organisations technologiques locales. 

C'était un appel à l'action pour que chacun participe au combat. Il s'inspire du mouvement Hack the Crisis né en Estonie, suivi de nombreuses autres nations. 

Il y avait cinq catégories d'applications telles que Sauver des Vies, Sauver l'Education, Sauver les Communautés & Liens Sociaux, Sauver les Entreprises et Pense à Demain.

EmailTree AI pour les Communautés de Santé

À travers cet événement, EmailTree AI a démontré que la technologie d'hyperautomatisation développée depuis 2017 est mature, flexible et peut être adaptée à différentes études de cas, scénarios et industries, comme la santé.

Les objectifs résumés du projet soumis sont:

  • Briser l'isolement social et technique, tout en reliant les personnes aux membres pertinents de la communauté tels que les professionnels de la santé, en utilisant une combinaison de technologies telles que le Traitement Automatique des Langues (NLP - Natural Language Processing), la Compréhension du Langage Naturel (NLU - Natural Language Understanding), l'Apprentissage Machine (ML - Machine Learning), l'Intelligence Artificielle (AI - Artificial Intelligence), l'Automatisation du Traitement Robotique (RPA - Robotic Process Automation), etc.
  • Surveiller les événements de santé communautaire soumis par des individus de la communauté afin de détecter d'éventuelles flambées de pandémie.
  • Offrir des informations précieuses sur d'éventuels événements pandémiques.
  • Répondre à un grand nombre de questions dans les plus brefs délais.
  • En cas d'infection, offrir des indications et répondre à distance aux questions des personnes isolées à domicile.
  • Contribuer à la distance de sécurité entre les individus en réduisant le besoin de se rendre physiquement au personnel médical spécialisé ou à un établissement médical (ex: hopitaux).
  • Contribuer au flux de travail de gestion de crise (ex: gestion du personnel, logistique, recrutement de personnel supplémentaire, etc.).
  • Offrir une solution complète pour un travail à distance efficace du personnel qualifié (services administratifs et médicaux).

Regardez ci-dessous la vidéo du projet soumis.

EmailTree AI Le Grand Gagnant

"Dans la catégorie Sauver des Vies, nous avons également le grand gagnant de ce concours qui a obtenu le meilleur classement de tous les membres du jury: EmailTree AI avec le projet Communautés de Santé (Healthcare for Communities). En tant que startup luxembourgeoise, vous disposez déjà d'une technologie de pointe. Vous avez fait un excellent travail pour adapter votre technologie afin de briser l'isolement social et technique en reliant les citoyens à des personnes pertinentes telles que des professionnels de la santé en utilisant une combinaison de technologies de pointe telles que le Traitement Automatique des Langues (NLP - Natural Language Processing), la Compréhension du Langage Naturel (NLU - Natural Language Understanding), l'Intelligence Artificielle (AI - Artificial Intelligence) et l'Apprentissage Machine (ML - Machine Learning). Un projet très innovant et sophistiqué avec beaucoup d'impact pendant cette crise. Je suis heureux d'annoncer qu'EmailTree a remporté un accès pour le Gartner Symposium Barcelona et deux mois de support agile de Gartner. Félicitations les gars, vous avez remporté le plus gros prix et vous le méritez vraiment."

Chief Executive Officer at House of Startups Luxembourg

Philippe Linster 

Chief Executive Officer chez House of Startups Luxembourg

Ci-dessous, vous pouvez regarder toute la cérémonie de remise du prix, avec le prix EmailTree AI présenté à la minute 42:00.

Les prix

Il y avait des prix intéressants pour chaque catégorie. EmailTree AI a été récompensé comme le meilleur projet du hackathon et a reçu le plus gros prix de Gartner.

Statistiques

La compétition a été très rude, avec plus de 33 projets et environ 200 participants qui ont travaillé aussi dur que possible pour concevoir et développer une solution en 24 heures.

Le jury

Le jury était composé de personnalités expérimentées de différentes entreprises et organisations:

  • Gilbert Wolter (Foyer, Directeur des Ventes et du Marketing)
  • Anouar Adlani (CIO Namespace Group)
  • Philippe Majerus (Président Fondation du Grand-Duc et de la Grande-Duchesse)
  • Kolos Kaszaly (CTO Docler Holding Luxembourg)
  • Pascal Steichen (PDG SECURITYMADEIN.LU)
  • Diane Tea (VP LBAN - Luxembourg Business Angel Network)
  • Philippe Linster (PDG House of Startups Luxembourg)
  • Petrus Holm (PDG Junction)
  • Carlos Gonser (Directeur de l'Ingénierie Docler Holding Luxembourg)
  • Serge Linckels (Directeur Adjoint du Ministère de l'Éducation)
  • Xavier Buck (Serial Entrepreneur)
  • Dr. Sergio Coronado (Luxembourg Tech School Founder, Lead Coach)

L'équipe

  • CASIUS MOREA
  • Bogdan Toader
  • Bogdan Andrei Balaj
  • Tudor Benea
  • Alexandru Catrina
  • Daniel Deaconu
  • Maria Tiglar
  • Lucian Darabus
  • Andrei Radu

Ce que cela signifie pour EmailTree AI

Pour EmailTree AI, il s'agit d'une étape importante dans l'histoire de l'entreprise.

Premièrement, le prix obtenu lors du hackathon Hack The Crisis représente une reconnaissance importante de l'ensemble du travail qui a été accompli jusqu'à présent. Les experts et la communauté réunis autour de cet événement important ont validé que la solution proposée par EmailTree AI a la capacité de s'adapter à différentes études de cas et scénarios.

Deuxièmement, l'équipe derrière EmailTree AI est l'atout le plus important de l'entreprise et les synergies créées en travaillant ensemble depuis longtemps sont extrêmement puissantes. L'adaptation de la technologie en 24 heures pour une étude de cas et une industrie différentes est incroyable.

Cerise sur le gâteau, il s'agit d'une étape importante qui offre une direction claire vers une autre énorme industrie, à savoir la santé. Au cours de la période suivante, les efforts seront axés sur une analyse détaillée de la façon dont l'ensemble de la pile technologique peut être déployée comme solution aux pandémiques existantes ou futures. La technologie fournie par EmailTree AI, associée aux connaissances de la communauté de la santé et de l'administration des hôpitaux, appuyées par l'implication du gouvernement, représente une véritable solution qui peut être mise en œuvre rapidement, avec des résultats immédiats.

À propos d'EmailTree AI

EmailTree AI se présente comme une solution de bout en bout basée sur l'IA pour doter les services clients et les équipes d'assistance d'une solution complète d'automatisation du service client qui aide les entreprises, les PME et particuliers à réduire le temps consacré aux demandes des clients et à la gestion des e-mails, réduire les coûts, automatiser les tâches répétitives et augmenter la satisfaction des clients. L'intelligence artificielle aide l'humain à atteindre une valeur ajoutée plus élevée et c'est toujours l'humain qui garde le contrôle. Les suggestions de réponses proposées par l'IA peuvent toujours être améliorées par l'apport humain.

La solution est utilisée par les plus grandes entreprises de télécommunications en Europe (par exemple Orange Luxembourg), les fournisseurs de services publics (EDF France), les plates-formes de commerce électronique (BWM Mediasoft), les banques, les compagnies d'assurance, les leaders mondiaux de l'externalisation des clients et de l'externalisation des processus commerciaux.

Témoignages Clients

Le deuxième prix en deux semaines

Ce mois a été exceptionnel! Il y a deux semaines, EmailTree AI a été sélectionné comme Meilleur Startup à Demo Nights Event organisé par How to Web.

L'événement a rassemblé des startups innovantes de différents secteurs, qui ont participé à un concours de pitching (présentation) en ligne.

Les membres du jury étaient des personnalités éminentes de grandes entreprises telles que:

Atelier d'Audit d'Hyperautomatisation EmailTree

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