Gibt es einen Unterschied zwischen Kundenservice und Kundensupport? Absolut. Während beide Rollen den Kunden ...

​Kundenzufriedenheit ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Unternehmens. ​Um so glücklicher Ihre Kunden sind, wird ...

Für Kundendienstmitarbeiter sind E-Mails das A und O des Jobs. Gute E-Mails werden die ...

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT) ist möglicherweise der wichtigste Aspekt des Kundenservice. Hier sind sechzig ...