EmailTree AI wird Partner mit Blue Turtle Technologies in Africa

Am 11. Juni 2020 gaben EmailTree AI, die durchgängige AI-gesteuerte Hyperautomationslösung zur Neuerfindung des Kundendienstes, und  Blue Turtle Technologies, Südafrikas führendes Unternehmen für das Management von Unternehmenstechnologie, eine Partnerschaft zur Implementierung der Kundendienst-Hyperautomationsdienste in Afrika bekannt.

Die Partnerschaft wird den Kunden auf dem afrikanischen Kontinent einen Mehrwert bieten, indem das Kundenerlebnis durch die Automatisierung der Routine-Workflows für den Kundenservice neu erfunden wird. Dies führt zu einer höheren betrieblichen Effizienz, Kosteneinsparungen und einer verbesserten Kundenzufriedenheit.

Casius Morea, CEO EmailTree AI sagte:

Wir freuen uns, die Ernennung von Blue Turtle als Partner in der afrikanischen Region bekannt zu geben. Der Fokus des Unternehmens auf KI-basierte Technologien sowie seine Reife, sie als funktionierende Lösungen für das digitale Portfolio eines Kunden anzubieten, waren ein entscheidender Faktor für unsere Wahl als Partner. Darüber hinaus ist die bestehende Beziehung zu unserem strategischen RPA-Partner UiPath außerordentlich synergetisch und wir freuen uns darauf, gemeinsame Möglichkeiten auf dem gesamten Kontinent zu erkunden.

Byron Wolff, Digital Product Manager bei Blue Turtle Technologies sagte:

Intern haben wir erhebliche Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden KI-Lösungen anbieten können, mit denen sich so viele Geschäftsprozesse wie möglich verbessern und automatisieren lassen und wo dies sinnvoll ist. EmailTree AI ist eine weitere Erweiterung dieser Kompetenzen, da AI verwendet wird. NLP (Natural Language Processing) bietet ein effektives Tool, um die Antwort auf Client-E-Mails besser zu verstehen, zu kategorisieren und sogar zu automatisieren.
Durch das Hinzufügen von EmailTree AI zu unserem DTS-Portfolio (Digital Transformation Solutions) erweitern wir unsere Vision weiter, um Kunden Lösungen anzubieten, die Hyperautomatisierung und Konversations-KI ermöglichen und direkt zur effektiven Digitalisierung und Automatisierung des Kundenerlebnisses beitragen.

Kunden können jetzt EmailTree AI nutzen, um eingehende E-Mails besser zu verstehen, zu kategorisieren und weiterzuleiten, die Verarbeitung zu automatisieren und flexible Optionen für E-Mail-Antworten bereitzustellen. Sie können die Effizienz und Genauigkeit beim Umgang mit Kunden-E-Mails nutzen und die Antwortzeiten verkürzen. Es hilft auch bei der Bewältigung des wachsenden E-Mail-Volumens und vermeidet manuelle sich wiederholende Aufgaben.

Das EmailTree Partner-Programm

Das Partnerprogramm von EmailTree AI ist eine wachsende Community von Organisationen, die sich zum Ziel gesetzt haben, die bestmöglichen Fähigkeiten und Fachkenntnisse bereitzustellen und gleichzeitig den branchenübergreifenden Qualitätsmaßstab zu erhöhen.

Das Programm steht allen Unternehmen für Systemintegration und -implementierung offen, die ihre Kundendienst-Hyperautomations-Technologie in allen Branchen und Regionen implementieren möchten. Alle Unternehmen, die RPA-Dienste anbieten, sind eingeladen, sich als Geschäftspartner von EmailTree zu bewerben.

Durch diese Partnerschaft können sie ihren bestehenden Kunden problemlos eine intelligente End-to-End-Kundendienstlösung bereitstellen. Daher können sie alle Vorteile eines neu erfundenen Kundendienstes nutzen und die bereits implementierten Roboter effizient einsetzen.sich als Geschäftspartner von EmailTree zu bewerben.

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